O logótipo da Edição de inverno de 2022 da Airbnb
Edição de inverno

Agora é mais fácil do que nunca fazer da sua casa um Airbnb

Um Superhost sorridente na aplicação Airbnb. A mensagem informa-nos que o seu nome é Myranda, tem três anos de experiência em hospedagem em Little Rock e a sua classificação na Airbnb é de 4,96 estrelas em 5.

Airbnb Setup: A forma totalmente nova e super fácil de começar

Qualquer pessoa pode anunciar o seu espaço na Airbnb e começar a ganhar, com orientação individual gratuita ao longo de todo o percurso.
Um telefone mostra uma janela pop-up que diz: obtenha orientação individual de um Superhost. Acima deste título, é possível ver a Superhost Myranda rodeada por mais círculos com Superhosts sorridentes. 

O texto no ecrã diz: vamos correspondê-lo a um anfitrião experiente. Ele irá orientá-lo durante um chat ou vídeo enquanto anuncia o seu espaço na Airbnb. Também pode começar por conta própria e fazer a correspondência mais tarde.

Dois botões abaixo dão a opção de se corresponder com um Superhost ou começar por conta própria.

Orientação individual de um Superhost

Seja correspondido com o seu Superhost pessoal, um anfitrião experiente que lhe dará conselhos práticos desde a sua primeira dúvida ao seu primeiro hóspede. Disponíveis por telefone, videochamada ou chat em mais de 80 países.
Um telefone mostra um título que diz: escolha quem acolher na sua primeira reserva. Os anfitriões podem optar por receber qualquer hóspede da Airbnb ou um hóspede experiente. Foi selecionado o botão de hóspede experiente.

Um hóspede experiente para a sua primeira reserva

Para o ajudar a sentir-se mais confortável na primeira vez que hospedar, agora tem a opção de receber um hóspede experiente, alguém com pelo menos três estadias e um bom historial na Airbnb.
Um telefone mostra o separador Hoje para anfitriões da Airbnb, com várias definições para gerirem o seu anúncio, como a ferramenta de calendário. Na metade inferior do ecrã, existem opções para os novos anfitriões falarem com os respetivos Superhosts ou acederem a apoio especializado da Airbnb, bastando para isso tocar no botão no ecrã.

Apoio especializado da Airbnb

Com apenas um toque, os novos anfitriões podem contactar os nossos agentes de Apoio à Comunidade com formação especializada para obter ajuda com qualquer coisa, desde problemas com a conta até receber pagamentos. Estão atualmente disponíveis em 42 idiomas.
Um logótipo da AirCover para anfitriões
Um logótipo da AirCover para anfitriões

Apresentamos ainda mais proteções

Verificação da identidade do hóspede

O nosso sistema de verificação abrangente verifica detalhes como o nome, endereço, documento de identificação oficial e muito mais para confirmar a identidade dos hóspedes que reservam na Airbnb.

Triagem de reservas

A nossa tecnologia exclusiva analisa centenas de fatores em cada reserva e bloqueia as reservas que mostram um alto risco de festas perturbadoras e danos à propriedade.

Proteção contra danos (3 milhões de USD)

A Airbnb reembolsa-o pelos danos causados por hóspedes à sua casa e aos seus pertences e inclui estas proteções especializadas:

Obras de arte e objetos de valor

A Airbnb irá restaurar, substituir ou pagar-lhe por obras de arte ou objetos de valor danificados.

Automóveis e barcos

Protegemos os carros, barcos e outras embarcações que estaciona ou armazena em sua casa.

Danos por animais de estimação

Pagaremos para reparar os danos causados pelo animal de estimação de um hóspede.

Perda de rendimentos

Se tiver de cancelar reservas da Airbnb devido a danos causados pelos hóspedes, será compensado pela perda de rendimentos.

Limpeza profunda

Enviar-lhe-emos um reembolso pelos serviços de limpeza adicionais necessários após a estadia de um hóspede, por exemplo, limpeza profissional de tapetes.

Seguro de responsabilidade (1 milhão de USD)

Está protegido no caso raro de um hóspede ser ferido ou os seus pertences serem danificados ou roubados.

Linha de Segurança 24 horas

Se alguma vez se sentir inseguro, a nossa aplicação oferece acesso com um toque a agentes de segurança com formação especial, de dia ou de noite.

Saiba tudo sobre como a AirCover para anfitriões o protege e todas as exclusões aplicáveis.

Só a Airbnb lhe dá a AirCover

AirbnbConcorrentes
Verificação da identidade do hóspede
Triagem de reservas
Proteção contra danos (3 milhões de USD)
Obras de arte e objetos de valor
Automóveis e barcos
Danos por animais de estimação
Perda de rendimentos
Limpeza profunda
Seguro de responsabilidade (1 milhão de USD)
Linha de Segurança 24 horas

A comparação é baseada em informações públicas e ofertas gratuitas dos principais concorrentes a partir de 22/10.

Categorias Airbnb: Mais tipos de alojamentos únicos

Hoje vamos introduzir seis novas categorias e melhorar a personalização.
Novos
Ótimos achados adicionados à Airbnb nas últimas 10 semanas.
Topo do mundo
Casas que ficam a cerca de 3000 metros (10 000 pés) acima do nível do mar, muitas vezes com vistas deslumbrantes.
Em voga
Casas muito bem avaliadas são o foco de muita atenção na Airbnb.
Adaptado
Verificado para caminhos sem degraus para a casa, casa de banho e quarto.
Brincadeiras
Espaços com salas de jogos, escorregas de água e muito mais.
Hanoks
Casas coreanas tradicionais feitas de materiais naturais.
Um portátil e um telefone mostram a página inicial da Airbnb com duas filas de casas de uma nova categoria da Edição de inverno da Airbnb chamada Novos, que inclui casas adicionadas à Airbnb nas últimas 10 semanas.Um portátil e um telefone mostram a página inicial da Airbnb com duas filas de casas de uma nova categoria da Edição de inverno da Airbnb chamada Topo do mundo, que inclui casas a grandes altitudes, a cerca de 10 000 pés acima do nível do mar.Um portátil e um telefone mostram a página inicial da Airbnb com duas filas de casas de uma nova categoria da Edição de inverno da Airbnb chamada Em voga, que inclui casas que estão a receber muitas visualizações recentemente.Um portátil e um telefone mostram a página inicial da Airbnb com duas filas de casas de uma nova categoria da Edição de inverno da Airbnb chamada Adaptado a pessoas com deficiência, que inclui casas acessíveis a cadeiras de rodas que confirmaram que possuem acesso sem degraus a quartos e casas de banho.Um portátil e um telefone mostram a página inicial da Airbnb com duas filas de casas de uma nova categoria da Edição de inverno da Airbnb chamada Brincadeiras, que inclui casas com atividades divertidas como salas de jogos, escorregas de água, campos de basquetebol e muito mais.Um portátil e um telefone mostram a página inicial da Airbnb com duas filas de casas de uma nova categoria da Edição de inverno da Airbnb chamada Hanoks, que inclui casas tradicionais da Coreia do Sul do século XIV feitas de materiais naturais.
Novos
Personalização melhorada
Estamos a tornar as nossas categorias ainda mais relevantes. Por exemplo, se procurou casas em Napa, iremos mostrar-lhe a categoria Vinhas na próxima vez que abrir a aplicação.
Mais detalhes
Também encontrará mais detalhes sobre cada casa à medida que pesquisa. Por exemplo, casas na categoria Parques Nacionais irão mostrar a distância até à entrada do parque.

Melhorias adicionais para anfitriões

Processo de reclamações da AirCover para anfitriões mais fácil

Os anfitriões podem agora apresentar um pedido de reembolso em poucos passos e acompanhar o respetivo estado no separador Hoje.

Apresentamos o Pagamento rápido

Os anfitriões podem escolher receber pagamentos no seu cartão de débito em 30 minutos ou menos (apenas disponível nos EUA).

Comentários mais detalhados

Hóspedes e anfitriões podem agora adicionar etiquetas aos seus comentários para fornecer detalhes mais específicos sobre uma estadia.

Proteções contra comentários retaliatórios

Alargámos os motivos pelos quais um comentário pode ser contestado e permitimos que os anfitriões solicitem a remoção de quaisquer comentários retaliatórios no seu histórico.

Regras básicas para hóspedes

Regras básicas mais simples, apoiadas por políticas de responsabilidade mais fortes, ajudam a garantir que os hóspedes tratem todas as casas com cuidado e respeito.

Novos controlos para categorias

A partir do início de 2023, os anfitriões poderão visualizar em que categoria a sua casa se encontra e adicionar informações específicas sobre a categoria ao respetivo anúncio.