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    Porque é que foi retido um valor no meu método de pagamento ao fazer um pedido de reserva?

    Quando envia um pedido de reserva, podemos fazer uma retenção no seu método de pagamento (chamado de pré-autorização) para o valor total da reserva.

    Se a sua reserva for aceite, a pré-autorização será convertida numa cobrança real e o valor será descontado da sua conta de pagamento.

    Se o seu pedido for recusado ou expirar, a pré-autorização desaparecerá ou aparecerá como um reembolso na sua conta de pagamento. Dependendo do tempo de processamento do seu banco, o levantamento da pré-autorização pode demorar até 7 dias úteis.

    Recebeu a ajuda necessária?