Obter ajuda ou contactar o apoio da Airbnb

Quer seja um anfitrião ou hóspede, obtenha ajuda antes, durante ou após uma estadia.

Contactar o seu anfitrião ou hóspede

Enviar uma mensagem é normalmente a maneira mais rápida e fácil de resolver um problema com o seu anúncio ou reserva. Ou pode tentar ligar-lhe.

Explorar o Centro de Ajuda

Visite o Centro de Ajuda para encontrar respostas a perguntas comuns, incluindo informações sobre:

• Reembolsos
• Comentários
• Pagamentos
• Cancelamentos

Visitar o Centro de Resoluções

Se precisar de enviar ou solicitar dinheiro de forma segura para algo que não estava incluído num anúncio, visite o Centro de Resoluções. Também nos podemos envolver se precisar de acertar os detalhes com o seu anfitrião ou hóspede.

Contactar o atendimento ao cliente da Airbnb

Precisa de mais ajuda ou tem uma reclamação? Contacte-nos por e-mail, chat ou telefone através do número 1-844-234-2500.