O que devo fazer para cancelar a minha reserva de um alojamento?
Como cancelar
Pode cancelar uma reserva a qualquer momento, antes ou durante a sua viagem. Para cancelar uma reserva:
- Aceda a Viagens e procure a viagem que pretende cancelar
- Clique ou toque em Mostrar detalhes da viagem
- Na descrição geral, clique ou toque em Mostrar detalhes
- Clique ou toque em Alterar ou cancelar
Será redirecionado para uma nova página onde poderá escolher alterar ou cancelar a sua reserva. Se escolher Cancelar, será encaminhado para o processo de cancelamento, onde pode descobrir quais são as suas opções, incluindo quanto será o seu reembolso, e analisar o seu cancelamento antes de o enviar.
Como funciona
Se cancelar, o seu reembolso é determinado pela política de cancelamento do seu anfitrião. Iremos mostrar-lhe os detalhes do seu reembolso antes de confirmar o cancelamento. A Airbnb reembolsa todas as taxas de serviço sob a forma de um cupão.
Se a política de cancelamento não fornecer um reembolso integral no momento do cancelamento, ser-lhe-á dada a opção de pedir um reembolso integral ao anfitrião antes de finalizar o cancelamento.