Taxas de serviço da Airbnb

Para ajudar a Airbnb a funcionar sem problemas e para cobrir o custo de serviços como o apoio ao cliente 24/7, cobramos uma taxa de serviço quando uma reserva é confirmada.

Há 2 estruturas de taxas diferentes para estadias: uma taxa dividida e uma taxa única para anfitriões.

1. Taxa dividida

Esta estrutura de taxas é a mais comum e é dividida entre o anfitrião e o hóspede.

Taxa do anfitrião

A maioria dos anfitriões paga uma taxa de 3%, mas alguns pagam mais, nomeadamente:

• Anfitriões com anúncios em Itália
• Anfitriões com políticas de cancelamento Super Rígidas

Esta taxa é calculada a partir do subtotal da reserva (tarifa por noite + taxa de limpeza + taxa de hóspedes adicionais, se aplicável, excluindo taxas e impostos Airbnb) e é automaticamente deduzida do pagamento do anfitrião.

Para rever a taxa de serviço para uma reserva:

1. Aceda ao Histórico de transações
2. Selecione o código de reserva
3. Em Pagamento, encontre a Taxa de Serviço da Airbnb

Taxa para hóspedes

A maioria das taxas de serviço de hóspedes são inferiores a 14,2% do subtotal da reserva (tarifa por noite + taxa de limpeza + taxa de hóspedes adicional, se aplicável, excluindo taxas e impostos Airbnb). Esta taxa é indicada na altura do pagamento, antes de fazer a reserva, para que saiba com o que contar. A taxa varia de acordo com uma série de fatores. No caso de algumas estadias superiores a três meses, a taxa de serviço para hóspedes da Airbnb diminui após o terceiro mês.

2. Taxa exclusiva para anfitriões

Com esta estrutura, a totalidade da taxa é deduzida do pagamento dos anfitriões. Normalmente, isto corresponde a 14–16%, embora os anfitriões que tenham políticas de cancelamento super-rígidas possam pagar mais, e as taxas para estadias mensais possam ser inferiores.

Esta taxa é obrigatória para anúncios de espaços de hospitalidade tradicionais, tais como hotéis, apartamentos com serviços incluídos, etc., bem como anfitriões ligados por software (a menos que a maioria dos seus anúncios se situe nos EUA, Canadá, Baamas, México, Argentina, Taiwan ou Uruguai).

IVA

Dependendo da legislação do país ou região em questão, às taxas acima mencionadas poderá ainda acrescer IVA. A taxa de serviço inclui IVA, sempre que aplicável.

Reservamo-nos o direito de alterar as nossas taxas de serviço em qualquer altura. Caso estas taxas sejam alteradas, receberá um aviso, antes de a alteração se tornar efetiva. As alterações às taxas não afetarão as reservas efetuadas antes da sua data de entrada em vigor.