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    O que é a taxa de serviço da Airbnb?

    Para ajudar a Airbnb a funcionar sem problemas e para cobrir os custos dos produtos e serviços que fornecemos, como apoio ao cliente 24/7, cobramos uma taxa de serviço quando uma reserva é confirmada.

    Taxas por reservar um alojamento

    Temos duas estruturas de taxas de serviço diferentes para reservar um alojamento: uma taxa partilhada de anfitrião e hóspede e uma taxa apenas para anfitriões.

    1. Taxa de anfitrião e hóspede partilhada

    A taxa de anfitrião e hóspede partilhada é a estrutura de taxas padrão para anfitriões individuais de casas.

    Taxa de serviço do anfitrião

    Esta taxa é de 3% para a maioria dos anfitriões, mas pode ser mais alta para anfitriões Airbnb Plus, anfitriões em Itália ou anúncios que tenham uma política de cancelamento Super Rígida. A taxa para anfitriões que operam anúncios localizados na China continental é de 10%. Esta taxa é calculada a partir do subtotal da reserva (o preço por noite mais a taxa de limpeza e a taxa de hóspedes adicionais, se aplicáveis, mas não incluindo as taxas da Airbnb e impostos) e é automaticamente deduzida do pagamento ao anfitrião.

    Para consultar a taxa de serviço cobrada a uma reserva específica:

    1. Vá a Histórico de transações em airbnb.pt
    2. Ao lado da reserva que pretende consultar, selecione o código da reserva
    3. Em Pagamento, encontrará a Taxa de Serviço da Airbnb

    Taxa de serviço do hóspede

    Esta taxa é normalmente inferior a 14,2% do subtotal da reserva (o preço por noite mais a taxa de limpeza e a taxa de hóspedes adicionais, se aplicáveis, mas não incluindo as taxas da Airbnb e impostos). A taxa varia com base num conjunto de fatores de reserva e é exibida aos hóspedes durante o processo de pagamento antes de efetuarem uma reserva. Os hóspedes que reservarem um anúncio localizado na China continental não têm de pagar uma taxa de serviço do hóspede.

    Se a Airbnb for obrigada a coletar IVA, o valor da taxa de serviço e do IVA serão combinados na página de pagamento, o que pode fazer com que o valor da taxa de serviço pareça mais alto.

    2. Taxa apenas para anfitriões

    A estrutura de taxas apenas para anfitriões foi criada para que os hotéis e outras empresas de hospitalidade tenham mais controlo sobre o preço final pago pelos hóspedes. A taxa apenas para anfitriões varia entre 14% e 20% (mais 2% para anúncios que tenham uma política de cancelamento Super Rígida) e é a estrutura de taxas necessária para hotéis e algumas outras categorias de negócios de hospitalidade. A taxa para anfitriões que operam anúncios localizados na China continental é de 10%. Os gestores de propriedades ligados por software podem escolher entre uma taxa apenas para anfitriões ou uma taxa partilhada de anfitrião e hóspede ao aceder ao separador Taxa de serviço em Pagamentos.

    Taxas para Experiências Airbnb

    Taxas de serviço do anfitrião

    Cobramos uma taxa de serviço de 20% a anfitriões que ofereçam experiências. Esta taxa é calculada a partir do preço da experiência e é automaticamente deduzida do pagamento enviado ao anfitrião. Os anfitriões que participam em parcerias com organizações sem fins lucrativos para experiências estão isentos de pagar esta taxa.

    Taxas de serviço do hóspede

    Atualmente, não cobramos uma taxa de serviço ao hóspede por experiências.

    Cobrança de IVA sobre taxas de serviço

    Dependendo das leis da jurisdição em questão, pode ser cobrado IVA sobre a taxa de serviço do anfitrião e do hóspede. A taxa de serviço incluirá estas cobranças de IVA quando forem aplicáveis.

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