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    Como funciona o programa de incentivos Airbnb Plus?

    A Airbnb está a oferecer um programa de incentivos para ajudar os anfitriões a cobrirem os custos das reparações de que necessitam para serem verificados para o Airbnb Plus. Os anfitriões qualificados irão receber um e-mail a convidá-los a participar. O e-mail irá indicar uma data limite para a conclusão das reparações, bem como o montante a ser oferecido.

    Se as reparações forem submetidas e aprovadas até à data limite, a Airbnb enviará o pagamento de incentivo através do método de pagamento da Airbnb predefinido do anfitrião.

    Por que razão a Airbnb está a oferecer-me um incentivo ao pagamento?

    Sabemos que já dispensou muito tempo e esforço para se juntar ao programa Airbnb Plus. Embora este dinheiro possa não cobrir todos os seus custos, esperamos que o ajude a avançar mais rapidamente, para que possa começar a desfrutar dos benefícios do programa. Leia os termos e condições.

    Compras e fornecedores

    Tenho de enviar recibos das minhas compras ou pagamentos a fornecedores?

    Como o pagamento de incentivo é uma recompensa por concluir rapidamente as suas reparações, em vez de um reembolso direto pelas as suas compras, não precisa de enviar recibos. Confiamos que irá utilizar este dinheiro de forma responsável para ajudar a cobrir as suas despesas.

    E se eu gastar mais durante as reparações e remodelações do que o valor oferecido pela Airbnb?

    O montante de dinheiro que lhe oferecemos não é negociável. Se gastar mais dinheiro nas suas reparações, a diferença não será reembolsada. No entanto, se gastar menos dinheiro do que o montante que oferecemos, pode ficar com a diferença.

    Sou obrigado a trabalhar com determinados fornecedores ou a fazer compras numa loja específica?

    Não, sinta-se à vontade para comprar artigos para a sua casa em qualquer loja à sua escolha e para usar qualquer fornecedor que satisfaça as suas necessidades. Queremos que as casas Airbnb Plus pareçam únicas e locais e representem o seu estilo individual como anfitrião.

    Receber o dinheiro

    Como vou receber este dinheiro se cumprir a data limite?

    Após a sua última reparação ser submetida e aprovada, enviaremos o pagamento de incentivo para o método de pagamento da Airbnb predefinido por si, da mesma forma que recebe o pagamento por uma reserva. Não é necessário configurar uma nova conta para o receber.

    Quanto tempo irá demorar para receber este dinheiro?

    Assim que as suas reparações forem submetidas e aprovadas, o pagamento será iniciado. Se as suas reparações forem aprovadas antes da data limite, o pagamento será iniciado nessa altura. Saiba mais sobre o tempo que demora a receber o dinheiro.

    Sobre a data limite

    Não vou concluir todas as minhas reparações até à data limite. E agora?

    Se nem todas as suas reparações forem submetidas e aprovadas até à data limite, não irá receber o pagamento de incentivo. A Airbnb não pode oferecer quaisquer extensões. Se não cumprir o prazo, ainda pode avançar com o Airbnb Plus e desfrutar dos benefícios do programa quanto fizer parte dele.

    E se eu enviar as minhas correções na data limite, mas a Airbnb demorar mais tempo a aprová-las?

    Se enviar todas as suas reparações na data limite, serão permitidos mais dois dias para aprovação da nossa parte.

    O que acontece se uma das minhas reparações for rejeitada após a data limite?

    Se submeter todas as suas reparações até à data limite, mas algumas forem rejeitadas, contacte a Airbnb, respondendo por e-mail à nossa oferta original. Iremos comentar as suas submissões para determinar se deve receber o pagamento de incentivo. Esta avaliação será feita caso a caso, segundo os nossos critérios.

    Mais informações

    Se tiver dúvidas ou quiser falar com alguém do Airbnb Plus para obter algum apoio, contacte-nos ao responder por e-mail à nossa oferta original. Teremos todo o prazer em ajudar.

    Consulte os termos e condições completos do programa.

    Recebeu a ajuda necessária?