Dicas de segurança para escolher um espaço

Fazer uma viagem geralmente significa gastar o seu próprio tempo e dinheiro. Por isso, quer ter a certeza de encontrar um espaço que lhe sirva na perfeição. Aqui estão algumas dicas para o ajudar a viajar com confiança sabendo que tomou a decisão certa.

Encontrar o que é indicado para si

Em primeiro lugar, encontre um espaço adequado às suas necessidades usando os nossos inúmeros filtros de pesquisa. Quando encontrar um espaço de que realmente gosta, reserve tempo para ler o perfil do seu anfitrião e a descrição do anúncio, tomando particular atenção às comodidades, Regras da Casa e política de cancelamento.

Ler classificações e comentários

Recomendamos sempre que leia o feedback deixado pelos outros hóspedes como uma boa forma de encontrar o espaço ideal. Encontrará classificações em aspetos como a limpeza e a exatidão, assim como comentários detalhados de outros viajantes. Os hóspedes apenas podem deixar um comentário após a sua viagem, para que saiba que o feedback que está a ler é de alguém que efetivamente esteve no espaço.

Analisar os recursos de segurança

É boa ideia verificar a presença de detetores de fumo e monóxido de carbono na propriedade, que pode encontrar nas comodidades do anúncio em Segurança em Casa.

Leia mais sobre detetores de fumo e monóxido de carbono no nosso Centro de Ajuda.

Esclarecer as suas dúvidas

A nossa ferramenta de mensagens segura é uma forma segura e fácil para colocar qualquer dúvida que tenha a um potencial anfitrião antes de reservar. Após reservar, também lhe pode enviar mensagens para coordenar o check-in, colocar perguntas adicionais e manter-se em contacto ao longo da sua viagem.

Comunicar e pagar sempre na Airbnb

Mantenha-se a si, o seu pagamento e as suas informações pessoais protegidas ao manter-se na nossa plataforma segura durante todo o processo, desde a comunicação à reserva e pagamento. Nunca lhe será pedido que transfira dinheiro, forneça informações de cartões de crédito ou que efetue qualquer outro pagamento direto a um anfitrião. Se isto acontecer, por favor informe-nos imediatamente.

Efetuar uma verificação de segurança

Assim que chegar, é boa ideia localizar as informações de segurança e equipamento de emergência relevante, como um extintor de incêndio e kit de primeiros socorros. Se não conseguir encontrar algum item, não hesite em perguntar ao seu anfitrião. É sempre bom estar preparado.

Pesquisar alertas e avisos de viagem locais

Independentemente de estar a viajar com a Airbnb ou não, é aconselhável pesquisar sobre o seu destino com antecedência e verificar com a sua embaixada local quaisquer avisos de viagem ou requisitos especiais. Por exemplo, os viajantes dos EUA devem consultar o Departamento de Estado dos EUA para obterem informações sobre vistos e avisos de viagem.

Saiba mais na nossa página de segurança para anfitriões e hóspedes.

Estamos aqui para ajudar

Se houver uma emergência em curso, contacte os serviços de emergência ou as autoridades locais para obter assistência.

Para outras questões de segurança, estamos disponíveis 24 horas por dia. Saiba mais sobre como entrar em contacto connosco no nosso Centro de Ajuda.

Lembre-se: numa situação de emergência ou se a sua segurança pessoal estiver ameaçada, entre em contacto com a polícia ou com os serviços de emergência locais imediatamente.