Dicas de segurança para escolher um espaço

Fazer uma viagem é um investimento, tanto em termos de tempo como de dinheiro. Para que tudo corra bem, é importante encontrar um alojamento que se adeque às suas necessidades. Neste artigo, damos-lhe alguns conselhos para viajar com confiança, sabendo que fez a escolha certa.

Encontre o espaço mais adequado para si

Primeiro, encontre um espaço adequado às suas necessidades. Para tal, pode usar os nossos inúmeros filtros de pesquisa. Quando encontrar uma opção de que realmente gosta, dedique algum tempo a ler o perfil do anfitrião ou da anfitriã e a descrição do anúncio. Preste especial atenção às comodidades, às regras da casa e à política de cancelamento.

Leia as classificações e avaliações

Recomendamos que leia sempre os comentários deixados pelos outros hóspedes, pois são uma ótima ajuda para encontrar o espaço ideal. Encontrará classificações em subcategorias como a limpeza e a exatidão, assim como avaliações detalhadas de outros viajantes. Os hóspedes só podem deixar avaliações após as viagens. Desta forma, pode ter a certeza de que pertencem a pessoas que estiveram efetivamente hospedadas no espaço.

Necessita de mais informações? Saiba como funcionam as avaliações sobre estadias.

Verifique os dispositivos de segurança

É boa ideia verificar a presença de detetores de fumo e monóxido de carbono na propriedade, que pode encontrar nas comodidades do espaço em Segurança em Casa.

Leia mais sobre detetores de fumo e monóxido de carbono no Centro de Ajuda.

Comunique com os anfitriões

A nossa ferramenta de mensagens é uma forma simples e segura de fazer perguntas ou esclarecer dúvidas antes junto dos anfitriões antes de reservar. Após reservar, também lhes pode enviar mensagens para coordenar o check-in, fazer mais perguntas e manter-se em contacto ao longo da estadia. Neste artigo , encontra mais informações sobre como contactar os anfitriões.

Comunique e pague sempre na Airbnb

Proteja-se a si, aos seus pagamentos e às suas informações pessoais ao permanecer na nossa plataforma segura durante todo o processo, desde a comunicação, passando pela reserva e terminando no pagamento. Nunca lhe deverão pedir que transfira dinheiro, faculte informações sobre cartões de crédito ou que efetue qualquer outro pagamento direto aos anfitriões. Se isso acontecer, informe-nos imediatamente.

Realize uma verificação de segurança

Assim que chegar, procure as informações de segurança e o equipamento de emergência relevante, como o extintor de incêndio e o kit de primeiros socorros. Se não conseguir encontrar alguma coisa, não hesite em perguntar aos anfitriões. É sempre bom prevenir.

Informe-se sobre alertas e avisos de viagem locais

Independentemente de ter escolhido a Airbnb para a sua viagem ou não, recomendamos que se informe sobre o destino com antecedência e verifique junto da embaixada local se foram emitidos avisos de viagem ou requisitos especiais. Por exemplo, os viajantes dos EUA devem consultar o Departamento de Estado dos EUA para obterem informações sobre vistos e avisos de viagem. Saiba mais na nossa página de segurança para anfitriões e hóspedes.

Estamos aqui para ajudar

Se houver uma emergência em curso, contacte os serviços de emergência ou as autoridades locais para obter assistência.

Para outras questões de segurança, estamos disponíveis permanentemente. Saiba mais sobre como entrar em contacto connosco no Centro de Ajuda.

Lembre-se: em caso de emergência, ou se se sentir ameaçado/a, contacte imediatamente a polícia ou os serviços de emergência locais.