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    Política de festas e eventos

    Observação: a partir de 20 de agosto de 2020, a Airbnb anunciou uma proibição global de todas as festas e eventos nos espaços Airbnb, incluindo um limite de ocupação de 16 pessoas. Esta proibição de festas e eventos aplica-se a todas as reservas futuras na Airbnb e permanecerá ativa indefinidamente, até indicação em contrário.

    Os nossos Padrões da Comunidade proíbem os membros da Comunidade da Airbnb de criarem incómodo que perturbe o bairro em seu redor. Anfitriões e hóspedes podem cumprir este padrão ao garantir que estão claramente alinhados com as expectativas de eventos nos espaços. Embora acreditemos que a maioria dos hóspedes é respeitadora, criámos a nossa Política de festas e eventos para fornecer orientações claras sobre o que esperamos de todos. Até novo aviso, a política proíbe:

    • Encontros de mais de 16 pessoas
    • Todas as festas e eventos perturbadores

    Os hóspedes denunciados por organizarem uma festa perturbadora ou violarem as nossas regras sobre encontros com mais de 16 pessoas estão sujeitos a suspensão ou remoção da plataforma da Airbnb. Em alguns casos, os comentários dos hóspedes deixados após essas festas podem ser removidos. Também poderemos remover anúncios se determinarmos que um anfitrião autorizou uma festa que viola esta política. Se recebermos denúncias de que um espaço está a perturbar a comunidade circundante, poderemos solicitar ao anfitrião que atualize as suas regras ou suspenda o anúncio.

    Além de reforçar as nossas regras sobre festas, estamos também a trabalhar para tentar impedir proativamente festas perturbadoras antes mesmo de começarem, ao reforçar as nossas tecnologias de deteção de risco.

    Grandes encontros

    Até nova ordem, não são permitidos encontros de mais de 16 pessoas, incluindo hóspedes que pernoitam e visitantes, independentemente da autorização do anfitrião.

    Festas e eventos

    Até novo aviso, todas as festas e eventos perturbadores estão proibidos, independentemente do tamanho. Os hóspedes que realizarem este tipo de eventos podem ter a sua conta removida e os anfitriões que violarem esta regra e permitirem que os hóspedes organizem festas podem estar sujeitos a consequências sobre as suas contas, incluindo a remoção do seu anúncio.

    Denunciar uma perturbação

    Quando uma propriedade anunciada na Airbnb está a causar um distúrbio, quer seja ruído excessivo, uma festa barulhenta, um encontro com mais de 16 pessoas ou comportamento inseguro, os membros da comunidade local podem denunciá-la no Apoio ao Bairro, que fornece uma ligação para os serviços de emergência locais. Também terão acesso ao número de telefone da equipa de Apoio ao Bairro, onde podem denunciar uma festa que ainda esteja a decorrer. Assim que uma situação for denunciada, a Airbnb enviará um e-mail de confirmação a explicar o que acontecerá a seguir.

    Diretrizes de conteúdo de anúncios

    De acordo com esta política, os anfitriões não devem atrair a organização de festas e eventos perturbadores nos seus alojamentos ao anunciar os espaços como adequados a festas ou eventos. Da mesma forma, os anfitriões não devem anunciar o seu espaço para encontros de mais de 16 pessoas.

    Os anúncios que violarem estas regras através do título do anúncio, descrição, regras da casa, fotos, etc., podem ser suspensos até que o conteúdo infrator seja removido. Quando recebemos reclamações por uma propriedade que viola esta regra, também podemos suspender o anúncio até 30 dias e pedir ao anfitrião que atualize o anúncio para incluir uma regra explícita a declarar que não são permitidas festas e eventos.

    Nos casos raros em que parece que o anúncio se destina apenas para fins de hospedagem de festas ou eventos (por exemplo, locais de festas ou eventos) ou em que uma propriedade criou um grave incómodo num bairro, o anúncio pode ser removido permanentemente da Airbnb.

    Regras que se aplicam a diferentes tipos de propriedade

    Configurações de hospedagem tradicionais

    Confiamos nos anfitriões de locais de hospitalidade tradicional (como hotéis boutique) para determinarem as suas próprias regras para eventos. Os anfitriões de hospitalidade tradicional podem permitir eventos apropriados ao seu critério. Nos casos em que recebermos reclamações sobre estes espaços e eventos ou em que os tipos de eventos são inadequados, entraremos em contacto com os locais conforme necessário.

    Recebeu a ajuda necessária?

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