Opções de cancelamento devido ao COVID-19
Se o COVID-19 afetar os seus planos de viagem (esperamos que não) e quiser saber quais são as suas opções de cancelamento e reembolso atuais, vá a cancelar a sua reserva e escolha Os meus planos de viagem mudaram devido à pandemia do COVID-19.
Em primeiro lugar, terá sempre estas opções:
- Um reembolso de acordo com a política de cancelamento do seu anfitrião
- Um reembolso integral em dinheiro após a apresentação da documentação oficial para análise
Dependendo das suas datas de reserva e check-in, também poderá ter estas opções:
- Crédito de viagem devido a circunstâncias atenuantes
- Pedir um reembolso integral ao seu anfitrião
Se ainda precisa de cancelar, continue com o processo de cancelamento e iremos orientá-lo sobre o que você ou o seu anfitrião podem precisar de fazer.
Coisas a saber
Se estiver doente devido ao COVID-19, isto está sempre abrangido pela nossa Política de Circunstâncias Atenuantes padrão. Basta escolher Tenho uma circunstância atenuante quando cancelar.
Se a sua reserva não for elegível para receber um reembolso integral, pode sempre enviar uma mensagem ao seu anfitrião para saber se está disposto a dar-lhe um reembolso adicional através do Centro de Resoluções.