Dicas de segurança para interagir com outras pessoas

Viajar é uma excelente forma de se aventurar e de explorar novos territórios na vida.

Conheça as pessoas com antecedência

Existem muitas formas de obter informações sobre o seu anfitrião ou hóspede antes do início da sua viagem ou experiência, logo na fase de confirmação:

• Leia as avaliações de outros utilizadores
• Verifique se a identidade e outras informações da conta da pessoa foram verificadas ou confirmadas
• Comunique através das mensagens da Airbnb, que mantêm o seu endereço de e-mail oculto por motivos de privacidade e segurança
• Defina e preste atenção às regras da casa do anúncio
• Se for um anfitrião, pode exigir uma foto de perfil para reservar os seus anúncios

Proteja as suas finanças

• Efetue todos os pagamentos utilizando exclusivamente a plataforma de pagamentos segura da Airbnb
• Mantenha os seus dados financeiros privados e seguros – isto inclui o seu número de segurança social ou outro número de identificação fiscal, a sua data de nascimento, os dados do seu cartão de crédito e da sua conta bancária e os seus documentos de identificação oficiais

Tenha cuidado com o que partilha

Tenha cuidado ao partilhar informações pessoais, como o seu endereço de e-mail, número de telefone, morada de residência, local de trabalho, etc. É melhor utilizar as suas mensagens da Airbnb para comunicar com outras pessoas e configurar as suas notificações para receber alertas sobre novas mensagens, lembretes e muito mais.

Mantenha a cabeça fria e fique ligado(a)

• Fazer coisas que prejudiquem o seu discernimento pode colocá-lo(a) em risco
• Pode considerar informar amigos e familiares sobre os seus planos de viagem ou de hospedagem
• É útil saber as informações de contacto dos serviços de emergência nas proximidades do seu alojamento

Faça a sua própria pesquisa

Considere fazer uma pesquisa na Internet e consultar bases de dados públicas de entidades governamentais, como os registos federais ou estaduais de agressores sexuais dos EUA, para procurar o(s) nome(s) de qualquer pessoa com quem esteja a interagir offline.

Denunciar infrações dos Termos de Serviço

Ajude a manter a nossa comunidade segura denunciando-nos quaisquer utilizadores que infrinjam os nossos Termos de Serviço. Alguns exemplos:

• Utilizadores que lhe peçam para lhes enviar dinheiro fora da plataforma de pagamentos da Airbnb
• Utilizadores que lhe enviem mensagens de assédio ou ofensivas
• Utilizadores que se comportem de forma inadequada online ou durante a estadia num espaço
• Registo, perfis de utilizador ou anúncios fraudulentos
• Utilizadores que, de outra forma, representem um risco para a segurança

Estamos aqui para ajudar

Se houver uma emergência em curso, por favor contacte os serviços de emergência locais ou as autoridades policiais para obter assistência.

Para outros problemas de segurança, estamos disponíveis 24 horas por dia. Leia mais sobre como contactar-nos no nosso Centro de Ajuda.