Verificar o montante do reembolso antes ou após cancelar
Geralmente, os montantes dos reembolsos dependem das políticas de cancelamento aplicáveis às reservas e da altura em que são efetuados os cancelamentos. Continue a ler este artigo para ficar a saber qual é o montante do reembolso a que tem direito antes ou após o cancelamento de uma estadia ou Experiência.
Como encontrar o montante do seu reembolso antes de cancelar
- Clique em Viagens e selecione a reserva que pretende consultar
- Em Detalhes da reserva, clique em Cancelar reserva
- Consulte uma descrição detalhada do montante do seu reembolso
- Toque em Viagens e selecione a reserva que pretende consultar
- Em Detalhes da reserva, toque em Cancelar reserva
- Consulte uma descrição detalhada do montante do seu reembolso
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- Consulte uma descrição detalhada do montante do seu reembolso
Lembre-se: o montante do reembolso pode mudar à medida que a data de check-in se aproxima. Se não cancelar imediatamente, não se esqueça de verificar o montante do reembolso antes de cancelar.
Como encontrar o montante do reembolso depois de cancelar
- Clique em Conta > Pagamentos e recebimentos > Os seus pagamentos
- Clique na sua viagem cancelada (que aparece em Reembolsado)
- Em Estado do reembolso, vá a Detalhes para consultar o montante do reembolso
- Toque em Perfil
- Em Configurações , toque em Pagamentos e recebimentos
- Toque em Os seus pagamentos
- Toque na viagem cancelada (que aparece em Reembolsado)
- Em Estado do reembolso, vá a Detalhes para consultar o montante do reembolso
- Toque em Perfil
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- Toque na viagem cancelada (que aparece em Reembolsado)
- Em Estado do reembolso, vá a Detalhes para consultar o montante do reembolso
Também pode consultar o e-mail de confirmação do cancelamento da reserva para encontrar o montante do reembolso.
Quais são os prazos dos reembolsos?
Os reembolsos elegíveis são iniciados pela Airbnb assim as reservas são canceladas, mas o tempo que demora a receber o dinheiro depende do seu banco ou instituição financeira. Saiba mais sobre os prazos de reembolso.
Situações especiais de reembolso: exceções à regra
Pode ter direito a um reembolso integral ou ao reembolso de um montante superior ao habitualmente aplicável nos termos da política de cancelamento dos anfitriões nos seguintes casos:
- Cancelamentos efetuados devido a eventos extraordinários
- Cancelamentos efetuados devido a um motivo elegível abrangido pela Política de Alteração de Reserva e Reembolso da Airbnb
- Cancelamento efetuados quando ocorrem problemas durante a estadia abrangidos pela Política de Alteração de Reserva e Reembolso da Airbnb
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