Aceder e gerir a sua conta
Você precisa de ajuda para entrar na conta? Quer atualizar seu perfil ou editar sua conta? Sem problemas! Aqui você encontra informações sobre como entrar na sua conta e redefinir a senha, enviar uma nova foto do perfil ou alterar o endereço de email.
Se você não conseguir acessar sua conta
Se você estiver com problemas para entrar na conta, tente redefinir sua senha (é fácil: basta acessar a página de redefinição de senha).
Se você não conseguir encontrar as informações da reserva depois de entrar na conta, talvez tenha duas contas do Airbnb. Se tiver duas contas, infelizmente não podemos combiná-las, então escolha a que quer manter e exclua a outra (mas saiba que todas as reservas pendentes na conta excluída serão canceladas). Assim fica tudo mais fácil na próxima vez em que você reservar ou hospedar.
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