AirCover e seguro de viagem

Tanto a AirCover, fornecida habitualmente através da Airbnb, como o seguro de viagem (que os hóspedes podem adquirir separadamente, através da Generali nos Estados Unidos ou através da Europ Assistance na União Europeia ou no Reino Unido durante o check-out), podem ajudar a recuperar caso surja algo inesperado.

O que é a AirCover e o que é o seguro de viagem?

A AirCover é uma proteção gratuita para a sua reserva, incluída para todos os hóspedes. Ajuda-o a receber um reembolso ou a encontrar um novo alojamento se tiver um problema improvável, como um cancelamento do Anfitrião, um problema no check-in ou a falta de uma comodidade importante. A AirCover não é um seguro de viagem. Saiba mais sobre a AirCover para anfitriões e hóspedes.

O seguro de viagem, por outro lado, é uma apólice de seguro que os hóspedes nos EUA, Reino Unido e alguns países da UE podem adquirir mediante um prémio adicional ao fazerem uma reserva na Airbnb. A apólice de seguro é subscrita por uma seguradora externa, a Generali nos EUA ou a Europ Assistance SA na UE ou Reino Unido. Inclui cobertura para cancelamento e atraso de viagem, assistência médica, bagagem e muito mais. Saiba mais sobre o que está coberto.

Como funciona a AirCover com o seguro de viagem

Aqui está um exemplo de como a AirCover e o seguro de viagem podem trabalhar juntos

Chega ao seu destino já tarde de noite. O seu anfitrião envia-lhe uma mensagem a dizer que tem de cancelar a sua reserva. Depois, fica a saber que a companhia aérea enviou a sua bagagem para a cidade errada e não a vai recuperar durante, pelo menos, 24 horas.

Nesta situação, a AirCover pode ajudá-lo a encontrar um novo alojamento imediatamente. Se adquiriu um seguro de viagem juntamente com a sua reserva na Airbnb, também pode apresentar um pedido de indemnização à Generali ou à Europ Assistance SA para obter o reembolso de determinados extras que tem de comprar enquanto espera pela sua bagagem, como roupa e artigos de higiene pessoal.

Para residentes dos EUA, a apólice de seguro de viagem descrita neste artigo é oferecida pela Airbnb Insurance Agency LLC, 222 Broadway, piso 26, Nova Iorque, N.Y. 10038, (número de licença da Califórnia 6001912), que está licenciada como agência de seguros em todos os estados dos EUA e no Distrito de Columbia e subscrita pela Generali US Branch (NAIC #11231) de Nova Iorque, N.Y. A Generali US Branch desenvolve a sua atividade nas seguintes jurisdições sob estes nomes: Califórnia: Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (sucursal dos EUA); Colorado: Assicurazioni Generali – (sucursal dos EUA); Oregon: Generali U.S. Branch que funciona com o nome General Insurance Company de Trieste e Veneza; Virgínia: General Insurance Company de Trieste e Veneza – (sucursal dos EUA). Os benefícios e serviços da apólice de seguro são descritos de forma geral e estão sujeitos a certas condições e exclusões.

Para os residentes da UE, a apólice de seguro de viagem descrita neste artigo é subscrita pela Europ Assistance SA (sucursal irlandesa) e oferecida pela mediadora de seguros Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. atuando a Airbnb Marketing Services S.L.U. como colaboradora externa. A Europ Assistance SA é supervisionada pela Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) em França, enquanto a sua sucursal irlandesa é regulada pelo Banco Central da Irlanda relativamente às regras de conduta comerciais. Aplicam-se todos os termos e condições.

Para os residentes no Reino Unido, a apólice de seguro de viagem descrita neste artigo é subscrita pela Europ Assistance SA (sucursal do Reino Unido). A Europ Assistance S.A. é supervisionada pela Autoridade Reguladora Francesa (ACPR), com sede no n.º 4, place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, França. A Europ Assistance S.A. (sucursal do Reino Unido) está autorizada pela Autoridade Reguladora Prudencial (ACPR). Sujeita a regulamentação pela Autoridade de Conduta Financeira e regulamentação limitada pela Autoridade Reguladora Prudencial. Estão disponíveis mais informações sobre a extensão da nossa regulação pela Autoridade Reguladora Prudencial (ACPR) a pedido.

Para residentes no Reino Unido, este seguro de viagem é providenciado pela Airbnb UK Services Limited. A Airbnb UK Services Limited é um representante nomeado da Aon UK Limited, que está autorizada e regulamentada pela Autoridade de Conduta Financeira. O número de registo FCA da Aon UK Limited é 310451. Pode consultá-lo em Registo de Serviços Financeiros | FCA ou através do número 0800 111 6768. O seguro de viagem está disponível para hóspedes com idade igual ou superior a 18 anos. Aplicam-se todos os termos e condições. FP.AFF.344.LC.