Coordenar o check-in com o seu anfitrião
Está quase na hora de viajar, por isso deverá tratar desses detalhes finais. Siga estas dicas para se preparar para um check-in sem problemas.
Antes de chegar
Encontrar os detalhes da sua reserva
Aceda à página de Viagens para encontrar informações importantes, tais como o endereço, as informações de contacto do/a anfitriã/o e o seu recibo de fatura. As informações de check-in estão normalmente disponíveis 48 horas antes do início da reserva.
Comunicar com o seu anfitrião
Antes da sua data de chegada, envie uma mensagem ao seu anfitrião para confirmar:
- Os horários de check-in e check-out
- Detalhes de chegada
- Entrega de chaves ou método de acesso alternativo
- Informações de contacto e se algum dos dois ficará sem telefone ou acesso à Internet durante a viagem
- Qualquer outra questão que possa ter
Se o horário de check-in ou check-out não estiver especificado na descrição do anúncio, a hora padrão de check-in é às 15:00 e a de check-out é às 11:00 (hora local), a não ser que o anfitrião indique o contrário.
À chegada
Entrega de chaves pessoalmente
Alguns anfitriões podem querer recebê-lo pessoalmente para lhe dar as chaves ou o código de entrada no seu espaço. Nesse caso, consulte as orientações de viagem para que possa dar tempo extra para se reunir em caso de atrasos de voo, mau tempo ou encerramento de estradas.
Outros métodos de check-in
Outras opções incluem:
- Check-in autónomo
- Enviar mensagens com instruções para entrar
- Deixar as chaves num cofre
- Pedir a um vizinho, coanfitrião ou porteiro para receber os hóspedes
A nossa Política de Remarcação e Reembolso afirma que os hóspedes devem ter acesso razoável ao espaço que reservaram. Se não for o caso, contacte a Airbnb no prazo de 24 horas após identificar o problema.
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