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Instruções • Anfitriã/o de alojamento

Como personalizar as configurações das reservas

Este artigo foi traduzido automaticamente.

A funcionalidade de Reserva Imediata facilita aos hóspedes a reserva de um alojamento e aos anfitriões a aceitação de reservas sem a necessidade de verificar e confirmar manualmente cada reserva.

Receba hóspedes com a Reserva Imediata

Todos os hóspedes devem concordar com as suas regras da casa antes de reservarem. Se não se sentir à vontade com uma reserva, pode cancelá-la. No entanto, taxas ou outras consequências podem ser aplicadas ao cancelar a reserva de um hóspede.

Configurações adicionais dos requisitos para hóspedes

Todos os hóspedes cumprem os requisitos de reserva da Airbnb, mas pode adicionar mais requisitos a qualquer momento nas suas configurações de Reserva:

  • Bom histórico: concluiu uma reserva sem incidentes ou avaliações negativas
  • Mensagem de pré-reserva: crie uma mensagem predefinida com perguntas para os hóspedes responderem ao reservarem

Observação: tem de ativar a Reserva Imediata para poder adicionar requisitos para hóspedes ao seu anúncio.

Como ativar ou desativar a Reserva Imediata

Gerir as configurações de reserva no computador

  1. Clique em Anúncios e depois no anúncio que pretende alterar
  2. No editor de anúncios, clique em Configurações de reserva para ativar ou desativar a Reserva Imediata
  3. Se ativar a Reserva Imediata, selecione os requisitos para hóspedes
  4. Clique em Gravar

Definir o aviso prévio e o tempo de preparação

Para evitar reservas de última hora, pode definir o seguinte aviso prévio e tempo de preparação entre reservas e bloquearemos automaticamente estes dias no seu calendário.

  • Mesmo dia (com hora limite)
  • Pelo menos 1 dia
  • Pelo menos 2 dias
  • Pelo menos 3 dias
  • Pelo menos 7 dias

Reservas efetuadas 48 horas ou menos antes do check-in

A Reserva Imediata não está disponível se os hóspedes reservarem 2 dias ou menos antes do check-in e precisarem de chegar a uma hora fora do período de check-in. Nestes casos, recebe um pedido para reservar e pode decidir se está disponível à hora de check-in proposta. Caso contrário, não precisa de aceitar a reserva.

Prorrogações automáticas da estadia para hóspedes com Reserva Imediata

Se um hóspede tiver reservado através da Reserva Imediata, poderá ter a opção de adicionar mais noites e obter uma confirmação imediata sem precisar de lhe enviar um pedido de alteração de viagem. Os hóspedes podem prolongar a sua reserva até 72 horas antes da hora de check-out agendada. Receberá uma notificação imediata se uma extensão for confirmada.

Precisa de fazer uma alteração adicional? Envie uma mensagem ao seu hóspede ou envie-lhe um pedido de alteração de viagem.

Defina a sua duração mínima e máxima de viagem

Evite reservas demasiado longas ou demasiado curtas ao definir a sua duração mínima e máxima de viagem. Se não definir um limite, será automaticamente aplicado um máximo de 31 noites.

As configurações de reserva podem afetar a forma como o seu anúncio aparece nos resultados de pesquisa dos hóspedes

Quando os hóspedes introduzem critérios de pesquisa, o algoritmo apresenta anúncios que refletem esses critérios. Se o seu calendário estiver bloqueado para as datas deles ou se tiver requisitos que não sejam cumpridos, como aviso prévio, tempo de preparação, bom histórico para hóspedes ou outros, o seu anúncio poderá não aparecer nos resultados de pesquisa deles. Saiba mais sobre como funcionam os resultados de pesquisa na Airbnb.

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