Posso perder o meu estado de Superhost?

O estatuto de Superhost é avaliado quatro vezes por ano. Durante cada período de avaliação, os anfitriões podem receber, manter ou perder o seu estatuto de Superhost com base no facto de terem ou não cumprido todos os requisitos ao longo do último ano. Se não cumprir um dos requisitos até à data da avaliação, não será elegível para o estatuto de Superhost.

Requisitos de Superhost

• Concluir pelo menos 10 viagens OU concluir 3 reservas que totalizem pelo menos 100 noites
• Manter uma taxa de resposta de 90% ou superior
  
• Manter uma taxa de cancelamento de 1% (1 cancelamento por cada 100 reservas) ou menos, com exceções para reservas que se enquadrem na nossa política de Circunstâncias Atenuantes
• Manter uma classificação geral de 4,8 (esta classificação abrange os últimos 365 dias de comentários, com base na data em que o hóspede deixou um comentário e não na data em que o hóspede fez o check-out)

Para manter o seu estatuto de Superhost, tem de continuar a cumprir os requisitos de Superhost durante cada período de avaliação.

Acompanhe o seu desempenho de hospedagem para saber como está o seu progresso. Encontrará o seu estatuto de Superhost em Oportunidades.