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Instruções • Anfitriã/o de alojamento

Como retirar ou alterar uma oferta especial enviada aos hóspedes

Enviar ofertas especiais é uma ótima forma de encorajar reservas ou colocar um sorriso na cara de alguém. No entanto, em algumas situações, pode precisar de cancelar ou modificar a oferta.

Se os viajantes ainda não a tiverem aceitado, pode cancelá-la ou alterá-la. Se já tiverem aceitado, precisa de lhes enviar um pedido de alteração da viagem para fazer as mudanças necessárias.

Remover uma oferta especial

Remover uma oferta especial num computador

  1. Clique em Mensagens e abra a mensagem do/a hóspede
  2. Clique em Rever oferta especial e clique em Retirar oferta especial
  3. Clique em Sim, retirar para confirmar

Alterar uma oferta especial

Para fazer alterações a uma oferta especial, terá de a retirar e enviar uma nova. Os hóspedes receberão uma notificação sobre a retirada da oferta especial e, novamente, sobre a apresentação de uma nova oferta.

Enviar uma nova oferta especial num computador

  1. Clique em Mensagens e abra a mensagem do/a hóspede
  2. Clique em Rever oferta especial e depois em Retirar oferta especial
  3. Clique em Sim, retirar para confirmar
  4. Para enviar uma nova oferta especial, clique em Oferta especial
  5. Faça ajustes às datas ou ao número de hóspedes conforme necessário
  6. Em Subtotal, insira o preço que pretende oferecer pela totalidade da estadia
  7. Clique em Enviar oferta especial

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