Consultas de reservas
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Recusar um pedido de viagem
Pode sempre recusar todas as consultas ou pedidos que não possa acomodar, mas deve fazê-lo em 24 horas. - Instruções
Responder a um pedido
Tem 24 horas para aceitar ou recusar um pedido de viagem antes que expire. - Instruções
Responder a uma consulta
Responda em 24 horas. Os hóspedes que enviam uma consulta estão normalmente à procura de mais informações antes de enviarem um pedido de res… - Instruções
Compreender o estado da sua reserva
Descubra detalhes sobre os vários estados pelos quais a sua reserva pode passar. - Instruções
Quando um hóspede pede para visitar antes de reservar
Incentive-o a consultar a descrição e as fotos do seu anúncio, e esteja disponível para responder a todas as possíveis dúvidas que possa ter… - Instruções
Receber um pedido de alojamento de emergência da Airbnb.org
A Airbnb.org ajuda organizações sem fins lucrativos a oferecer um alojamento temporário a pessoas necessitadas.