Dicas para milhões de utilizadores da Airbnb
Checklist de Segurança do Hóspede
Melhorar a sensibilização para a segurança e evitar riscos de viagem são os pré-requisitos para viagens seguras. Esta checklist inclui dicas de segurança para o check-in em anúncios da Airbnb e para as estadias em si, como o processo de trocar as chaves com o anfitrião, como garantir a segurança da estadia, a que devemos prestar atenção ao viajar com criança, e muito mais.
Checklist de segurança para check-ins
Confirme os detalhes do anúncio com antecedência
- Antes de fazer o check-in, por favor confirme com o anfitrião o horário de check-in e os detalhes da entrega das chaves, incluindo como entrar em contacto com o anfitrião se chegar tarde.
- Lembre-se de gravar o endereço do anúncio e o número de telefone do anfitrião, caso não consiga utilizar a aplicação da Airbnb devido a problemas de ligação à Internet.
- Familiarize-se com o bairro com antecedência, especialmente as principais estradas e sinalizações, e certifique-se de que sabe como chegar ao anúncio.
- Se estiver a viajar com crianças, recomenda-se que volte a confirmar com o anfitrião as regras da casa relacionadas com crianças, como a segurança de janelas e escadas.
- Lembre-se de partilhar as informações do anúncio e a hora do check-in com a sua família com antecedência.
- Inicie sessão no site da Airbnb, clique na sua imagem de perfil no canto superior direito e adicione pelo menos um contacto de emergência em "Editar o seu perfil".
- Consulte as regras da casa em "Eu"-"Viagens" na aplicação móvel da Airbnb e comunique com o anfitrião para confirmar alguns detalhes, como a hora de check-in/checkout, se são permitidos animais de estimação, etc.
Dicas para estadias seguras
- Depois de fazer o check-in, por favor confirme o número de contacto e as informações de contacto de emergência com o anfitrião.
- Por favor, peça ao anfitrião as rotas de fuga de emergência e abrigos, bem como o local dos extintores de incêndio, kits de primeiros socorros, etc.
- Por favor, verifique se o anúncio está equipado com um detetor de monóxido de carbono e um detetor de fumo. Se instalado, por favor, confirme com o anfitrião se estão ligados; se não, por favor, preste atenção à ventilação interior para evitar qualquer incidente.
- Por favor, confirme com o anfitrião as instruções de utilização dos eletrodomésticos, do fogão a gás, dos equipamentos de aquecimento, de iluminação e de banho.
- Por favor, confirme com o anfitrião as instruções de utilização da piscina, do escorrega, dos baloiços e de outros equipamentos recreativos.
- Peça ao seu anfitrião conselhos para viajantes perto do seu bairro, tais como precauções de segurança durante a noite.
- Se estiver a viajar com crianças, por favor consulte o anfitrião sobre precauções de segurança, como se as janelas, escadas ou piscinas estão equipadas com barras ou portões de segurança.
- Se estiver a viajar com crianças, por favor certifique-se de que estão a ser cuidadas e não deixe as crianças sozinhas no espaço.
Dicas de check-out
- Por favor, comunique com o anfitrião com antecedência sobre os detalhes do check-out, como a hora do check-out e os detalhes da entrega das chaves.
- Por favor, certifique-se de que a água e a eletricidade estão desligadas ou em condições seguras.
Checklist de viagem segura
- Lembre-se de comprar um seguro de viagem com antecedência.
- Consulte as informações de destino antes da viagem para saber mais sobre segurança, o tempo, trânsito, comunicações, etc.
- Por favor, faça uma cópia dos seus documentos de identificação e coloque-os separadamente dos originais.
- Não ande com uma grande quantidade de dinheiro.
- Por favor, aprenda e respeite as leis e costumes locais.
- Por favor, tenha em atenção as previsões do departamento meteorológico sobre catástrofes naturais, tais como tempestades, tufões e inundações; evite atividades ao ar livre antes do mau tempo.
- Não transporte nem armazene objetos inflamáveis e perigosos.
Em caso de emergência, pode ligar para o seguinte número para obter ajuda:
- Chamada de emergência global do Ministério dos Negócios Estrangeiros da China: +86-10-12308ou +86-10-59913991 (quando ligado, prima "0" e depois "9" para o serviço manual).
- Atendimento ao cliente chinês da Airbnb 24 horas por dia: 400-022-1666
- Na aplicação móvel da Airbnb, clique em "Eu"-"Viagens" e, em seguida, no botão "Chamada de Emergência" no cartão de viagens, irá ligar diretamente para a linha de emergência local (Ligamos 69 países e regiões por agora).