Como otimizar a rotina de hospedagem

Se está a começar a dar os primeiros passos, é natural que precise de algum tempo, mas assim que apanhar o jeito, pode otimizar muitos aspetos da sua rotina e, dessa forma, concentrar-se em proporcionar estadias inesquecíveis aos hóspedes.

A implementação de uma rotina de limpeza facilita a realização das tarefas necessárias entre reservas.

• Experimente contratar uma equipa de limpeza.
• Escolha roupa de cama e toalhas de cores semelhantes, para as poder lavar em conjunto.
• Tenha à mão um conjunto extra de roupa de cama e toalhas para agilizar a mudança de hóspedes.
• Planeie uma limpeza profunda regular para facilitar a limpeza entre estadias.
• Agende encomendas recorrentes dos produtos de limpeza e de outros artigos essenciais, como papel higiénico e sabão, para evitar ficar sem material.

Responder às mensagens dos hóspedes não tem de ser uma tarefa morosa. As ferramentas da Airbnb ajudam a agilizar o processo.

• Instale a aplicação Airbnb para responder prontamente. Ative as notificações e mantenha o seu dispositivo à mão com o som ligado.
• Utilize as respostas rápidas para responder a perguntas frequentes ainda mais rapidamente. Pode editar os modelos disponibilizados pela Airbnb ou criar e guardar as suas próprias respostas.
• Agende respostas rápidas para serem enviadas automaticamente em todas as reservas nos momentos-chave. Por exemplo, para confirmar se as instruções de check-in foram recebidas no dia anterior à chegada.

Simplificar o check-in pode ajudar os hóspedes a sentirem-se bem-vindos.

• Utilize o Guia de chegada no editor de anúncios para adicionar informações importantes, incluindo a forma e o horário de check-in, as direções para o espaço, o manual da casa e os dados do Wi-Fi.
• Opte pelo check-in autónomo, quer seja através de fechaduras com código, fechaduras inteligentes ou cofres, para poupar tempo e dar maior flexibilidade aos hóspedes.
• Experimente colaborar com coanfitriões na gestão do anúncio e das reservas.

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