Partilhar recomendações no separador Mensagens
É comum os hóspedes pedirem aos anfitriões sugestões sobre os melhores sítios a visitar, atividades a fazer durante a estadia ou onde comer na região. Agora, com as atualizações às ferramentas de mensagens, pode recomendar Experiências e Serviços Airbnb aos hóspedes.
O que são as Experiências e os Serviços Airbnb?
As Experiências Airbnb são atividades que permitem aos hóspedes descobrir e conhecer de forma autêntica o destino que estão a visitar. Entre as possibilidades disponíveis, encontram-se aulas de culinária, workshops de arte e visitas com acesso privilegiado a locais normalmente fechados ao público. Por outro lado, os Serviços Airbnb são uma forma de tornar as estadias mais confortáveis e memoráveis, com serviços profissionais que incluem massagens, serviços de comida pronta e sessões de treino personalizado.
Para garantir uma experiência positiva aos hóspedes, todas as experiências e serviços passam por processos de verificação de qualidade e são reavaliados com regularidade, assegurando assim o cumprimento dos padrões estabelecidos pela Airbnb. É ainda importante referir que muitos dos anfitriões que oferecem experiências e serviços possuem formação especializada ou são reconhecidos profissionalmente nas suas áreas.
Descubra todas as experiências e serviços que pode recomendar na sua região.
Como posso partilhar recomendações com os hóspedes?
Existem duas formas de recomendar experiências e serviços aos hóspedes através do separador Mensagens. A primeira consiste em escolher a partir de uma seleção de anúncios com avaliações elevadas, enquanto a segunda permite partilhar ligações diretas para as suas experiências e para os seus serviços favoritos numa mensagem. Independentemente da opção escolhida, os hóspedes recebem um cartão digital com o título do anúncio, a classificação por estrelas e o número total de avaliações.
Para escolher a partir de uma seleção de anúncios com avaliações elevadas:
- Aceda à conversa com os hóspedes.
- Toque no sinal de adição (+) junto a "Escrever mensagem" e depois em Partilhar recomendações.
- Selecione as experiências ou serviços que pretende recomendar e adicione-os tocando em Anexar.
- Toque na seta (↑) para enviar as recomendações.
Para partilhar ligações diretas para os seus anúncios favoritos:
- Copie as ligações das experiências e dos serviços que quer recomendar e cole-as numa mensagem.
- Se usar esta opção, lembre-se de que tanto os cartões digitais como as próprias ligações são apresentadas na mensagem. No entanto, só tem direito à recompensa se os hóspedes tocarem no cartão digital para efetuar a reserva.
Como posso guardar as minhas recomendações numa resposta rápida?
Pode criar novas respostas rápidas para incluir as recomendações ou editar uma já existente. Consegue poupar bastante tempo se guardar as ligações para as suas recomendações num modelo de mensagem pré-escrito. Depois, pode enviar uma resposta rápida enquanto está a conversar com os hóspedes ou programá-la para ser enviada automaticamente num momento estratégico.
Para criar ou editar uma resposta rápida:
- Aceda ao separador Mensagens.
- Toque no ícone de configurações no canto superior direito do ecrã.
- Toque em Gerir respostas rápidas e depois em Criar.
- Atribua um nome ao modelo e escreva a sua mensagem.
- Toque em Adicionar detalhes para utilizar campos que preenchem automaticamente o nome dos hóspedes ou outras informações relevantes.
- Inclua as ligações para os anúncios que quer recomendar.
- Toque em Gravar.
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