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    Como definir Regras da Casa úteis

    Ajude a proteger a sua casa e proporcione uma experiência ainda melhor aos hóspedes.
    Por Airbnb em 1 de dez. de 2020
    Leitura de 2 minutos
    Atualizado em 21 de nov. de 2022

    Destaques

    • As Regras da Casa aparecem na página do seu anúncio e os hóspedes têm de concordar com as mesmas para reservar o seu espaço

    • Pode acrescentar regras adicionais para abordar os costumes locais ou preocupações de saúde e segurança

    As suas Regras da Casa definem expectativas junto dos hóspedes e dão-lhes uma noção do seu estilo de hospedagem. Também ajudam os hóspedes a avaliar se o seu espaço é adequado antes de o reservarem.

    Selecionar as suas Regras da Casa padrão

    Os anfitriões podem escolher entre um conjunto de Regras da Casa padrão nas seguintes áreas:

    • Animais de estimação
    • Eventos
    • Fumar, vaping e cigarros eletrónicos
    • Horas de silêncio
    • Horas de check-in e check-out
    • Número máximo de hóspedes
    • Fotografias e filmagens comerciais

    As suas Regras da Casa estão agora em destaque em quatro locais: na página do seu anúncio, quando os hóspedes reservam o seu espaço, no e-mail Faça as malas e no Guia de Chegada que os hóspedes recebem antes da viagem.

    Escrever regras adicionais

    Se tiver requisitos especiais que não estão incluídos no conjunto de Regras da Casa padrão, como o seu espaço ser uma zona sem uso de sapatos, pode escrevê-los nas regras adicionais.

    É aconselhável evitar sobrecarregar os hóspedes com demasiadas regras, mas pode adicionar informações importantes sobre os costumes locais ou a saúde e segurança. Aqui estão alguns exemplos dos anfitriões:

    • "Pedimos-lhe que seja prudentemente silencioso e discreto, especialmente à noite ou durante a sesta." – Beatriz Elena, Medellín, Colômbia
    • "Feche e tranque todas as janelas e portas quando sair da suíte." – Dave e Deb, Edmonton, Canadá
    • "Não guarde comida no quarto." – Momi, Honolulu

    As Regras da Casa ajudam a protegê-lo

    Com as regras básicas, qualquer regra que escolher na lista de Regras da Casa padrão pode ser aplicada. Se um hóspede violar uma Regra da Casa, o seu primeiro passo deve ser comunicar com o mesmo e tentar resolver o problema diretamente. Se não conseguir chegar a um acordo, contacte o Apoio à Comunidade para obter assistência.

    Todas as Regras da Casa devem seguir as políticas e termos da Airbnb, incluindo os nossos Termos de Serviço e a Política de Não Discriminação.

    As informações contidas neste artigo podem ter sido alteradas desde a sua publicação.

    Destaques

    • As Regras da Casa aparecem na página do seu anúncio e os hóspedes têm de concordar com as mesmas para reservar o seu espaço

    • Pode acrescentar regras adicionais para abordar os costumes locais ou preocupações de saúde e segurança

    Airbnb
    1 de dez. de 2020
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