Como funciona o processo de reserva da Airbnb?
Destaques
Os hóspedes podem enviar consultas de reserva se tiverem dúvidas sobre o seu espaço
Pode usar a Reserva Imediata ou exigir pedidos de reserva manuais
Praticar hospedagem inclusiva é uma parte essencial de ser um anfitrião de sucesso
O processo de reserva na Airbnb foi criado para ser simplificado e direto. Mas como novo anfitrião, pode ter algumas dúvidas sobre o seu funcionamento.
Assim que compreender o processo de receber e responder a consultas de reserva, ativar ou desativar a Reserva Imediata, acompanhar as reservas e planear com antecedência o seu calendário, estará pronto para receber os seus primeiros hóspedes.
Receber consultas de reserva
Alguns hóspedes podem ter dúvidas, por exemplo, sobre um horário de check-in antecipado ou a sua localização específica. Estes hóspedes podem enviar-lhe uma consulta de reserva antes de efetuarem uma reserva. Quando recebe uma consulta, dependendo das suas configurações, irá receber um e-mail, uma notificação na sua caixa de entrada da Airbnb ou ambos.
Mesmo que use a Reserva Imediata, os hóspedes podem enviar-lhe uma consulta de reserva primeiro para obterem mais informações antes de efetuarem uma reserva. Terá 24 horas para responder à mensagem deles. Depois de responder às perguntas deles, pode enviar:
- Uma pré-aprovação, que permite que os hóspedes reservem o seu espaço no prazo de 24 horas sem qualquer ação adicional sua se tiver a Reserva Imediata desativada
- Uma oferta especial que lhe permite oferecer um desconto (muitas vezes usado para estadias mais longas)
- Uma notificação de recusa se não puder receber o hóspede, desde que esteja a seguir a nossa Política de Não Discriminação
Como os hóspedes podem reservar o seu espaço
Os hóspedes que não tiverem dúvidas podem reservar uma estadia com a Reserva Imediata, se a tiver ativado, ou com um pedido de reserva, se esta estiver desativada.
- A
- Reserva Imediata é a opção de reserva padrão de todos os anúncios. Se usar este recurso, os hóspedes que cumprirem todos os seus requisitos e concordarem com as suas Regras da Casa poderão reservar imediatamente o seu espaço para quaisquer datas disponíveis. A Reserva Imediata também sinaliza que está disposto a hospedar qualquer pessoa que se adeque aos seus critérios de reserva, uma parte importante de ser um anfitrião inclusivo.
- Os pedidos de reserva dão-lhe 24 horas para analisar e aceitar ou recusar cada pedido de reserva enviado. Poderá aceder às avaliações e perfis dos hóspedes. Alguns anfitriões, especialmente aqueles com espaços únicos ou horários inconsistentes, preferem pedidos de reserva manuais.
Manter o seu calendário atualizado
Pode ajustar os seus preços e configurações para satisfazer a procura local em diferentes épocas do ano. Algumas dicas rápidas de calendário:
- Bloqueie datas específicas quando souber que não poderá hospedar
- Determine a duração mínima e máxima de uma estadia
- Se tiver outros calendários online, sincronize o seu calendário da Airbnb com eles para se certificar de que está sempre a par das próximas reservas
Obtenha mais detalhes sobre as configurações do seu calendário e reservas
Assim que perceber a forma como os hóspedes podem reservar o seu espaço e como é a experiência de reserva, estará pronto para se concentrar na parte divertida da hospedagem: receber os seus hóspedes.
As informações contidas neste artigo podem ter sido alteradas desde a sua publicação.
Destaques
Os hóspedes podem enviar consultas de reserva se tiverem dúvidas sobre o seu espaço
Pode usar a Reserva Imediata ou exigir pedidos de reserva manuais
Praticar hospedagem inclusiva é uma parte essencial de ser um anfitrião de sucesso