Aproveite o poder do apoio entre anfitriões

Desde 2007, mais de 4 milhões de anfitriões anunciaram os seus espaços na Airbnb. Muitos destes anfitriões encontraram a ligação e o apoio de que precisavam através dos Clubes de Anfitriões locais ou do Centro da Comunidade da Airbnb.

Os Clubes de Anfitriões são geridos por e para anfitriões em comunidades de todo o mundo, através de grupos no Facebook e encontros. Ao aderir a um Clube de Anfitriões local, tem acesso a:

• Dicas de anfitriões que já tiveram de lidar com aspetos como os regulamentos de arrendamento de curta duração na sua região
• Encontros presenciais e virtuais que podem estabelecer relações significativas
• Acesso privilegiado às últimas notícias e atualizações de produtos da Airbnb
• Recomendações de potenciais hóspedes de anfitriões que recebem um pedido que não podem acomodar
• Um sentimento de comunidade e de apoio contínuo

"Recentemente, um dos anfitriões da nossa comunidade estava com dificuldades em conseguir muitas reservas", diz Janvi, Líder da Comunidade no Quénia. "Em poucos minutos, outros membros do grupo responderam com dicas para definir uma tarifa por noite competitiva na região, contratar um fotógrafo local para capturar o espaço e melhorar a decoração. É sempre inspirador ver a comunidade unir-se para se apoiar mutuamente."

O Centro da Comunidade da Airbnb é um fórum online que estabelece ligações entre anfitriões novos e anfitriões experientes de todo o mundo. Os anfitriões são bem-vindos a um espaço colaborativo e animado onde podem:

• Pesquisar conversas existentes e aceder a dicas sobre uma ampla gama de tópicos
• Pedir conselhos sobre como lidar com uma situação específica. Por exemplo, saber como responder à mensagem de um hóspede ou a um comentário negativo
• Partilhar os respetivos anúncios com outros anfitriões e receber opiniões e dicas para melhorar
• Trocar histórias sobre as suas experiências de hospedagem, como uma observação carinhosa que receberam de um hóspede ou um problema de calendário com o qual estão a lidar
• Partilhar sugestões diretamente com os funcionários da Airbnb

"Três anos depois de começar a hospedar, fui ao Centro da Comunidade à procura de uma solução para um problema técnico específico", diz Lawrene, anfitriã na Nova Escócia, Canadá. "Ao ler as conversas, percebi que poderia ter evitado muitas armadilhas comuns se tivesse aderido mais cedo.

"É mesmo uma comunidade. São pessoas que dão conselhos e apoio como elas mesmas, não estão escondidas atrás de avatares e nomes de utilizador. São pessoas generosas que se preocupam com os outros. Há muitos anfitriões com os quais gostaria de ficar um dia."

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