Como oferecer o check-in autónomo para chegadas tranquilas

Poupe tempo e dê aos hóspedes maior flexibilidade.
Por Airbnb em 20 de jul. de 2020
Leitura de 2 minutos
Atualizado em 29 de nov. de 2023

Disponibilizar o check-in autónomo pode poupar tempo a si e aos seus hóspedes e tornar o espaço mais apelativo. Os hóspedes podem filtrar os resultados da pesquisa por opções de reserva, pelo que incluir o check-in autónomo ajuda o seu anúncio a destacar-se.

Siga estes três passos para começar a utilizar o check-in autónomo.

Escolha como os hóspedes podem entrar

Três opções populares de check-in autónomo são as fechaduras com código, as fechaduras inteligentes e os cofres.

  • As fechaduras com código funcionam com fechaduras de porta eletrónicas. Os hóspedes utilizam um código em vez de uma chave para abrir a porta. Como não têm chaves, nunca as perdem.
  • As fechaduras inteligentes são fechaduras eletrónicas que pode controlar remotamente, normalmente através de uma ligação Bluetooth ou Wi-Fi. Nos locais onde a integração de fechaduras inteligentes está disponível, pode associar fechaduras inteligentes compatíveis à sua conta Airbnb e gerar automaticamente um código único que apenas está ativo durante a estadia dos hóspedes.
  • Os cofres armazenam as chaves de forma segura fora de casa. Os hóspedes introduzem um código para aceder à chave. Escolha um local para o cofre que seja fácil de encontrar e alcançar e altere o código entre reservas. Alguns anfitriões utilizam cofres como salvaguarda caso existam problemas com as fechaduras com código ou com as fechaduras inteligentes.

Defina instruções claras

Diga aos hóspedes como podem entrar no espaço antes da chegada.

  • Adicione detalhes às suas instruções de check-in. Explique exatamente como utilizar a fechadura com código, a fechadura inteligente ou o cofre. Inclua uma imagem de cada passo do processo.
  • Agende uma mensagem de boas-vindas. Agende uma mensagem para os hóspedes alguns dias antes do check-in para poupar tempo. Inclua dicas úteis, como imprimir ou fazer capturas de ecrã das instruções de check-in, no caso de o serviço de rede móvel ser irregular.

Crie um processo seguro

Os anfitriões são responsáveis por criar um processo de check-in seguro para os hóspedes. Certifique-se de que cada hóspede tem um código de acesso único. Alguns anfitriões utilizam os últimos quatro dígitos do número de telemóvel dos hóspedes para ser mais fácil de lembrar.

Após ter configurado o check-in autónomo e ter adicionado as instruções, aceda ao seu guia de chegada no separador Anúncios para atualizar a forma de check-in.

As informações contidas neste artigo podem ter sido alteradas desde a sua publicação.

Airbnb
20 de jul. de 2020
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