Estes gestores de propriedades usaram as ferramentas da Airbnb para aumentar a ocupação
Quando o casal Angie e Chris começou a renovar e arrendar lofts de artistas em Paris aos viajantes há uma década, sentiram dificuldades em atrair hóspedes. Apesar de anunciarem os espaços em três plataformas de viagens online e no seu próprio site, a ocupação raramente ultrapassou os 50%.
Mas isso mudou em 2014, quando começaram a anunciar os seus sete lofts em Paris na Airbnb. O alcance global da plataforma ajudou a atrair um fluxo constante de hóspedes jovens e conhecedores de tecnologia.
"A Airbnb abriu o mercado da hospitalidade a novos clientes e novos viajantes", afirma Chris. "Tornou o setor num modelo em termos de inovação, tecnologia e experiências dos clientes."
Para anfitriões como Angie e Chris, a plataforma Airbnb ofereceu um meio para exibir fotografias dos seus pequenos lofts, reaproveitados de antigas padarias e estúdios de moda e de artistas.
Uma galeria apresentada de forma destacada permite-lhes exibir a sua estética: cartazes gráficos de arte déco, cadeiras modernas de meados do século e colchas de xadrez vermelhas. A Airbnb também lhes dá uma plataforma para partilhar dicas locais com os viajantes através de guias personalizados sobre onde os parisienses locais compram, jantam e bebem.
"Somos anfitriões porque adoramos viajar", diz Chris. "E, quando o fazemos, gostamos de nos sentir como habitantes locais e não como turistas. Foi isso que nos fez escolher esta atividade e querer ajudar os viajantes a viverem de perto a cidade que estão a visitar."
Antes de se juntarem à Airbnb, Chris e Angie tinham dificuldade em gerir os calendários nas várias plataformas e no seu próprio software de reservas. "Era um pesadelo", diz Chris.
Graças à Airbnb, conseguiram sincronizar todos os calendários para impedir que as mesmas datas fossem reservadas por pessoas diferentes. Além disso, existem artigos no Centro de Recursos e no Centro de Ajuda com informações que lhes ensinam a tirar o máximo partido do seu negócio na Airbnb. Depois de lerem uma recomendação sobre diminuírem os requisitos de duração mínima da estadia, Angie e Chris não demoraram muito a começarem a receber mais reservas.
O casal também beneficiou das ferramentas de preços automatizados da plataforma, que indicam tarifas otimizadas com um ano de antecedência com base em fatores como sazonalidade, dias da semana e eventos especiais. "A Airbnb disponibilizou as ferramentas de profissionais da hotelaria a todas as pessoas que gerem negócios mais pequenos", diz Chris.
Graças ao seu sucesso em Paris, Angie e Chris vão agora a expandir-se para Portugal. As ferramentas de cohospedagem da Airbnb permitem-lhes contratar alguém que os ajudará a gerir a propriedade à distância. "Penso que a cohospedagem mudou a forma como as pessoas gerem os seus negócios", diz Chris. "Acho que a Airbnb está sempre interessada em inovação e antecipação."
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