Saiba aproveitar o potencial do seu perfil de anfitriã/o
Nas opiniões que partilharam connosco, os hóspedes referem que, antes de reservarem um quarto, querem saber com quem vão partilhar o alojamento. Pode usar o seu perfil para se apresentar e começar a criar as primeiras expectativas.
O que é um perfil de anfitriã/o?
É o local onde os hóspedes podem conhecer melhor quem os vai receber: logo no topo, podem ver o seu nome, anos de experiência, classificação por estrelas e o número de avaliações deixadas por outros hóspedes. Mais abaixo, irão encontrar todas as informações pessoais que tenha decidido adicionar, como a sua ocupação, passatempos, idiomas que fala, factos divertidos, nome do seu animal de estimação e porque é que as estadias no seu espaço são especiais.
Os hóspedes conseguem ver partes do seu perfil nos resultados de pesquisa de quartos, mas podem tocar na sua fotografia para vê-lo por completo ou aceder a partir do anúncio.
Experimente seguir estas dicas sobre como tirar uma foto que cause uma boa primeira impressão.
De que forma é que o meu perfil pode simplificar a vida aos hóspedes?
Pode usar o seu perfil para começar a criar afinidade com os hóspedes. Ao perceberem que têm algo em comum, seja um passatempo, profissão ou gosto musical, o ambiente torna-se logo mais descontraído e acolhedor.
Stacey, hóspede de Oklahoma City, afirma que "os anfitriões não têm de ser os meus melhores amigos, mas devem ser pessoas com quem me sinto à vontade para partilhar um espaço". "Além de o perfil aproximar anfitriões e hóspedes, dá a estes últimos uma ideia geral de como será a estadia."
Se os hóspedes tiverem acesso a informações completas e detalhadas desde o primeiro momento, será mais fácil avaliarem se o seu espaço é adequado às respetivas necessidades, poupando tempo e esforço a ambas as partes. "Reduz a necessidade de trocar de mensagens e simplifica o processo de reserva, pois já encontrei as respostas às minhas dúvidas", diz Stacey.
Chris, Superhost em Macon, Georgia, usa o seu perfil para deixar os hóspedes mais à vontade. Afirma que é uma pessoa reservada e que foi algo que o ajudou a abrir-se mais.
No seu perfil, faz questão de contar que foi atleta profissional e jogou futebol americano em duas universidades historicamente frequentadas por pessoas negras. Além disso, partilha que:
- Passa muito tempo a jogar golfe
- Nasceu nos anos 80
- Tem uma área de café para os hóspedes
Se quiser receber mais hóspedes com estilos de vida e interesses iguais ou semelhantes aos seus, recomendamos que partilhe mais alguns detalhes sobre si antes de reservarem o seu quarto.
Segundo Stacey, saber que um anfitrião "gosta de passar muito tempo no karaoke" mostra-lhe logo que é alguém que espera receber um estilo de hóspedes diferentes do que um anfitrião que "gosta de ficar em casa a ver Netflix".
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