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    O que precisa de saber sobre hospedagem de famílias e animais de estimação

    O que precisa de saber sobre hospedagem de famílias e animais de estimação

    Prepare cuidadosamente o seu espaço e atualize o seu anúncio para alargar o seu público.
    Por Airbnb em 21 de jul. de 2020
    Leitura de 9 minutos
    Atualizado em 21 de jul. de 2020

    Destaques

    • Preparar o seu espaço para famílias e animais de estimação pode ajudar a aumentar as reservas

    • Atualize o seu anúncio para mencionar que o seu espaço é adequado a famílias e inclua fotos

      • Inclua comodidades como um berço portátil e uma cadeira de refeição

      • Saiba de que modo o apoio da Airbnb está disponível, caso ocorra um problema

      Com muitos escritórios, escolas e infantários encerrados em todo o mundo, os pais têm agora mais flexibilidade sobre o local onde vivem e trabalham. Muitos têm interesse em viajar com maior frequência, mesmo até realocar as suas famílias temporariamente, para lugares com mais espaço e acesso ao ar livre.

      Embora a hospedagem de crianças e animais de estimação possa não ser seguro em alguns espaços, confirme o que é necessário saber para recebê-los no seu espaço:

      Vale a pena planear com antecedência para hospedar famílias e animais de estimação

      Se não tiver a certeza sobre receber hóspedes com crianças ou animais de estimação no seu espaço, pode tomar várias medidas para se sentir mais à vontade.

      Comunique antecipadamente sobre o que está e não está disponível no seu espaço.
      Ajude os pais a fazer as malas em conformidade, dando detalhes de todas as comodidades para famílias que você já dispõe. O seu guia também pode incluir recomendações sobre os locais onde pode levantar ou reabastecer mantimentos.

      Para o ajudar na transição para a hospedagem de famílias, pode preparar o seu espaço ao longo do tempo:

      • Opte por mobiliário resistente e seguro e evite vidros, se possível
      • Facilite a limpeza ao evitar a desordem e decorações desnecessárias
      • Mova os objetos que partam e sejam afiados para fora do alcance de uma criança
      • Evite pratos partidos ao abastecer a sua cozinha com copos e pratos de plástico reutilizáveis
      • Considere adicionar fechos nos armários e tampas de proteção nas tomadas elétricas
      • Escolha tecidos duráveis e fáceis de limpar, como os materiais utilizados para almofadas ao ar livre
      • Cubra o soalho de madeira com tapetes laváveis

      Tome precauções de segurança básicas para ajudar a proteger os seus hóspedes e a sua casa.

      • Ajude todos a ficarem mais descansados ao instalar um alarme de fumo e de monóxido de carbono e um extintor de incêndio perto da cozinha
      • Lembre-se de verificar estas comodidades no seu anúncio e não se esqueça de substituir as pilhas regularmente
      • Inclua os números de emergência locais no manual da sua casa e num cartão de consulta rápida para os hóspedes

      Considere exigir depósitos e taxas adicionais.

      Saiba o que fazer se ocorrer um problema.
      Não importa o quão preparado está, os acidentes podem ainda assim ocorrer. Mas há algumas maneiras que podem ajudá-lo a proteger-se ao hospedar na Airbnb.

      • Solicite dinheiro através do Centro de Resoluções: pode passar pelo Centro de Resoluções por causa de itens danificados ou em falta, serviços adicionais ou outros problemas relacionados com viagens, como perder uma chave de casa ou pagar uma taxa de animais de estimação. Também pode enviar dinheiro a um hóspede para ajudar a compensar problemas se, por exemplo, o seu espaço não estiver pronto no check-in.
      • Conheça a Garantia ao Anfitrião e o Seguro de Proteção ao Anfitrião da Airbnb: a Garantia ao Anfitrião e o Seguro de Proteção ao Anfitrião da Airbnb proporcionam-lhe uma cobertura primária para danos e responsabilidades. No entanto, ainda pode pretender ter seguro do proprietário, arrendatário ou cobertura de responsabilidade adequada. Saiba como está protegido enquanto hospeda

      Dica:assim que notar que algo pode estar errado, certifique-se de tirar fotos para a sua reclamação.

      As comodidades podem fazer com que todos se sintam mais confortáveis

      Se estiver interessado em atrair viajantes com famílias, pormenores atenciosos podem ajudá-lo a destacar-se como o anfitrião ideal. Para que os seus hóspedes se sintam mais em casa, prepare-se para fornecer itens solicitados frequentemente, como toalhas e lençóis adicionais. Também é útil abastecer-se de papel higiénico e artigos de despensa, como sal, pimenta preta e outros artigos essenciais de cozinha.

      Obtenha mais ideias com a anfitriã Elsie de Nashville, Tennessee, que partilha o modo como cria um espaço próprio para famílias:

      Dica: também nunca é possível ter demasiados materiais de limpeza, especialmente papel de cozinha, toalhetes desinfetantes e tira-nódoas, ou demasiado preparado para estadias mais longas.

      Os animais de estimação também necessitam de atenção especial

      À medida que notamos mais famílias a viajar com crianças, descobrimos que elas também querem levar os seus amigos de quatro patas. O uso do filtro para animais de estimação aumentou recentemente na Airbnb. Se permitir animais de estimação no seu espaço, é útil fornecer:

      • Tigelas para alimentos e água
      • Coberturas de mobiliário adequado para animais de estimação
      • Muitas toalhas destinadas à limpeza das patas junto à porta
      • Materiais de limpeza adicionais

      Se tiver um pátio fechado ou privado, não se esqueça de o destacar na descrição do seu anúncio. Já agora, pode querer especificar o número máximo de animais de estimação que permite.

      Aqui estão algumas maneiras de destacar o seu anúncio para animais de estimação:

      • atualize as regras da sua casa para esclarecer coisas como se não há problema (ou há problema) deixar o animal de estimação sozinho no seu espaço, os locais onde é permitido, ou não permitido, o animal de estimação estar na propriedade, como perto da piscina ou no jardim, ou onde é necessário ficar preso com uma trela. Também pode especificar onde eliminar adequadamente os resíduos de animais de estimação. Poupe tempo ao atualizar as suas regras da casa em vários anúncios de uma só vez, a partir da sua página de Anúncios.
      • No seu guia, certifique-se de incluir recomendações de parques para cães, veterinários locais e lojas de animais de estimação
      • Se antecipa que os seus hóspedes possam querer fazer viagens de um dia sem o seu animal de estimação ou possam precisar de um plano B, considere sugerir quaisquer serviços de guarda de animais de estimação, hotéis para cães ou canis nas proximidades

      Dica: a Airbnb não tem uma secção específica para adicionar uma taxa para animais de estimação, mas pode cobrar uma taxa para animais de estimação através do Centro de Resoluções ou ajustar a sua taxa de limpeza.

      O que precisa saber sobre animais de assistência
      É importante lembrar que os animais de assistência, que incluem animais de serviço e animais de apoio emocional, não são o mesmo que animais de estimação e desempenham funções cruciais para os seus donos. De acordo com a nossa política de não discriminação, um anfitrião é obrigado a aceitar um animal de assistência, se for domesticado e estiver sob controlo (mesmo que o anfitrião normalmente não aceite animais de estimação). As únicas exceções são por razões de saúde e segurança limitadas.

      Note que as taxas de animais de estimação ou os aumentos únicos da taxa de limpeza podem não ser aplicados a uma reserva como resultado de um animal de assistência. Saiba mais sobre animais de assistência

      Certifique-se de que os hóspedes sabem o que oferece

      Depois de passar por estes passos na preparação do seu espaço para famílias e animais de estimação, está na altura de mostrar o seu espaço atualizando os detalhes do seu anúncio e as suas comodidades.

      • Ter um título e uma descrição atualizados do anúncio podem ajudá-lo a atrair o tipo certo de viajantes e definir expectativas claras
      • Os hóspedes que viajarão com crianças e animais de estimação podem usar filtros de pesquisa para restringir as suas opções. Por isso, terá todo o interesse em atualizar as suas comodidades. (Se tiver mais do que um anúncio, pode fazer atualizações nas suas comodidades em todos os seus espaços a partir da página de Anúncios.) Um berço e uma cadeira de refeições são as comodidades obrigatórias para hóspedes com bebés.
      • Inclua comodidades como ar condicionado, uma máquina de lavar/secar roupa e uma cozinha, se o seu espaço as tiver
      • Se disponibilizar uma máquina de lavar roupa, mencione se fornece detergente para a roupa e se há alguma taxa adicional
      • As banheiras facilitam os banhos das crianças. Certifique-se de mencionar se tem uma banheira no seu anúncio e inclua uma foto na sua galeria de imagens
      • Se quiser receber animais de estimação, certifique-se de que estes são permitidos de acordo com as regras da casa do seu anúncio e especifique se haverá outros animais de estimação na propriedade
      • Verifique novamente se as suas fotos transmitem toda a informação descrita. Veja o nosso tutorial de fotografia passo-a-passo para saber como destacar todas as formas como está a satisfazer as necessidades dos viajantes neste momento.

      Enquanto prepara o seu espaço para receber famílias com crianças e animais de estimação, o que poderá representar tarefas suplementares, adicionar estas comodidades atenciosas é uma das melhores formas de encantar todos os seus hóspedes.

      Destaques

      • Preparar o seu espaço para famílias e animais de estimação pode ajudar a aumentar as reservas

      • Atualize o seu anúncio para mencionar que o seu espaço é adequado a famílias e inclua fotos

        • Inclua comodidades como um berço portátil e uma cadeira de refeição

        • Saiba de que modo o apoio da Airbnb está disponível, caso ocorra um problema

        Airbnb
        21 de jul. de 2020
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