Alojamento
Hospitalidade
Como evitar cancelamentos
Práticas de inclusão para ajudar a que cada hóspede se sinta acolhido
Praticar a hospitalidade inclusiva e combater o preconceito
Como receber os primeiros viajantes
Comunicar de forma mais eficiente com as atualizações de mensagens
Como reagir a avaliações retaliatórias
Porque é que as avaliações são importantes
Aproveite ao máximo a época alta
Dicas para simplificar a hospedagem durante a época alta
Como ter sucesso durante a época baixa
Criar um guia para os hóspedes
Definir regras da casa úteis
Como converter a procura em rendimento
Utilizar respostas rápidas para poupar tempo
Como associar uma fechadura inteligente à Airbnb para facilitar o check-in
Como poupar tempo com as mensagens agendadas
Faça tudo para acolher os seus hóspedes com excelência
Formas simples de encantar os hóspedes durante estadias mais longas
Como alcançar o estatuto de Superhost
Como responder às avaliações menos positivas
Como contactar os viajantes
Preparar a sua casa para receber hóspedes
O que acontece quando os hóspedes cancelam ou alteram uma reserva?
Escreva um manual da casa para partilhar informações sobre o seu espaço
Como oferecer o check-in autónomo para chegadas tranquilas
Como ajudar a prevenir desafios na hospedagem
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Detalhes atenciosos que os hóspedes adoram
Tornar a estadia do seu hóspede especial
Criar uma experiência de check-in tranquila