Como receber a primeira avaliação de 5 estrelas

As classificações e as avaliações ajudam as pessoas a decidir se a sua experiência é uma boa opção. Neste sentido, avaliações positivas podem contribuir para receber mais reservas e rendimentos mais elevados.

Para começar, use as ferramentas de preços no separador Anúncios e as configurações de disponibilidade do calendário.

• Ofereça descontos. Os descontos por tempo limitado, por reservas antecipadas e para grupos grandes geram reservas e criam preços competitivos.
• Mostre-se mais disponível. Selecione com quanta antecedência é possível reservar a sua experiência. Por predefinição, o calendário está configurado como indisponível.
• Adapte as horas limite para reservar. Pode atrair mais pessoas se permitir reservar menos tempo antes do início da experiência.
• Priorize os horários mais concorridos. Veja que dias e horas são mais populares nas experiências na sua região. Fins de semana e feriados são alguns dos mais comuns. Pode agendar sessões que ocorram uma só vez, todos os dias ou todas as semanas.

As sugestões dos participantes são uma ótima forma de criar melhores Experiências e estabelecer uma excelente reputação como anfitriã/o. Pedimos aos participantes que partilhem:

• Uma classificação geral que avalie cada Experiência numa escala de 1 a 5 estrelas. A classificação geral média é apresentada no anúncio, nos resultados de pesquisa e no seu perfil.
• Avaliações detalhadas relativamente a aspetos específicos, tais como originalidade, competências, ligação, localização, fiabilidade e relação qualidade/preço.
• Um texto de avaliação público que será apresentado no seu perfil e na secção Avaliações do anúncio. Se responder a essa mensagem, a resposta é apresentada diretamente por baixo da mesma.
• Através de notas privadas enviadas para os anfitriões. Estas notas apenas são visíveis para si e para a Airbnb. Juntamente com as avaliações, as notas permitem à Airbnb melhorar os resultados de pesquisa e identificar os alojamentos preferidos pelos hóspedes.

Após receber as primeiras 10 avaliações, tem acesso a informações úteis sobre as opiniões dos hóspedes. Use o menu para aceder à secção da aplicação Airbnb com esses dados.

Saiba como exceder as expectativas nos vários critérios de classificação com estas sugestões de anfitriões com as melhores classificações.

Além destas dicas, também é importante cumprir as regras básicas para anfitriões e as políticas de segurança para anfitriões na Airbnb, que descrevem as expectativas básicas para oferecer experiências seguras e de qualidade.

Todos os anfitriões, fotografias e detalhes dos anúncios devem cumprir os padrões e requisitos das Experiências Airbnb.

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