Receber pagamentos pela hospedagem

É muito fácil receber pagamentos na Airbnb, aos quais chamamos recebimentos. Bastam apenas alguns passos.

Pode escolher como pretende receber os rendimentos que ganhar com a hospedagem. As opções disponíveis dependem da sua localização. Os métodos de pagamento incluem:

• Conta bancária
• Pagamento rápido
• Transferência bancária internacional
• Cartão de débito pré-pago da Payoneer
• PayPal
• Western Union

Para configurar pagamentos, deve primeiro adicionar um método de pagamento no separador Recebimentos da secção de Pagamentos nas configurações da conta. O método que selecionar será aplicado a todos os pagamentos futuros até o alterar.

Para lhe enviarmos os documentos fiscais corretos, precisamos do seu número de contribuinte. Não tem a certeza se isto se aplica a si? Saiba mais sobre os documentos fiscais da Airbnb.

Enquanto o método de pagamento estiver a ser verificado, aparecerá como pendente. O processo de verificação pode demorar até 10 dias, a menos que escolha o Pagamento rápido, que é aprovado imediatamente.

Selecione qualquer reserva no seu calendário para consultar os rendimentos para essa estadia em específico. Mais abaixo, sob os detalhes da reserva, pode consultar listas detalhadas que incluem:

• O preço por noite da estadia
• Quaisquer taxas adicionais que cobre pela limpeza, presença de animais de estimação ou hóspedes adicionais
• Taxas de ocupação
• Taxas de serviço da Airbnb
• Percentagem partilhada com os coanfitriões, se tiver definido uma
• O pagamento total

As taxas de serviço são essenciais para cobrir os custos dos vários produtos e serviços que disponibilizamos aos anfitriões, tais como o apoio ao cliente sempre disponível. Saiba mais sobre as taxas de serviço da Airbnb.

Se o pagamento for inferior ao esperado, pode dever-se a eventuais descontos que tenha adicionado ou a alterações ou cancelamentos de reservas. Também podem aplicar-se taxas de transação em determinados métodos de pagamento, embora estejam disponíveis vários outros métodos sem custos adicionais.

Os rendimentos obtidos são normalmente processados no dia útil seguinte ao check-in. Em determinadas situações, o processamento ocorre apenas no dia útil após o check-out, nomeadamente quando:

• Ainda não ocorreu a verificação do anúncio por parte dos novos anfitriões
• Ocorrem infrações dos nossos termos, políticas ou normas
• A Airbnb considera necessário proteger a empresa, os membros ou terceiros

Para consultar os prazos de pagamento específicos de cada reserva, aceda ao painel de rendimentos. O tempo necessário para receber os pagamentos após o processamento pela Airbnb varia consoante o método escolhido.

Os métodos de pagamento disponíveis e respetivos prazos incluem os seguintes:

• Pagamento rápido: 30 minutos ou menos
• Cartão de débito pré-pago Mastercard da Payoneer: 24 horas ou menos
• PayPal: 1 dia útil
• Western Union: 1 dia útil (pode variar consoante o país/região)
• Transferência bancária: 3 a 5 dias úteis
• Transferência bancária internacional: 3 a 7 dias úteis

Para estadias de 28 noites ou mais, a Airbnb envia os pagamentos em prestações mensais, iniciando o processamento no dia útil seguinte ao check-in. Em determinadas circunstâncias, incluindo casos em que os novos anfitriões ainda não verificaram o anúncio, a primeira prestação é processada 28 dias após o check-in.

Saiba mais sobre receber pagamentos. Pode consultar o estado dos seus pagamentos no painel de rendimentos a qualquer altura.