Taxas de serviço da Airbnb

Para ajudar a Airbnb a funcionar sem problemas e para cobrir o custo de serviços como o apoio ao cliente disponível permanentemente, cobramos uma taxa de serviço quando uma reserva é confirmada. 

As estadias podem ter duas estruturas de taxas diferentes: taxa dividida e taxa exclusiva para anfitriões. 

1. Taxa dividida

Esta estrutura de taxas é a mais comum e é dividida entre o anfitrião e o hóspede.

Taxa para anfitriões

A maioria dos anfitriões paga uma taxa de 3%, mas alguns pagam mais, incluindo determinados anfitriões com espaços em Itália.

Esta taxa é calculada com base no subtotal da reserva (que inclui o preço por noite e possíveis taxas adicionais cobradas pelos anfitriões, mas exclui a taxa de serviço para hóspedes) e é deduzida automaticamente ao pagamento dos anfitriões.

Para ver a taxa de serviço para uma reserva:

Taxa para hóspedes

A maioria das taxas de serviço para hóspedes são inferiores a 14,2% do subtotal das reservas (o subtotal das reservas inclui o preço por noite e quaisquer taxas adicionais cobradas pelos anfitriões, mas exclui a taxa de serviço para hóspedes e os impostos). Esta taxa varia com base em múltiplos fatores e pode ser superior ou inferior, consoante a reserva. O montante da taxa de serviço para anfitriões é inferior em algumas estadias de 28 ou mais noites.

Nas reservas pagas pelos hóspedes em moedas diferentes das definidas pelos anfitriões para os respetivos anúncios, ajustamos as nossas taxas para estarem alinhadas com a relação qualidade/preço que oferecemos aos hóspedes. Nas reservas que envolvem várias moedas, a taxa de serviço para hóspedes inclui um montante adicional. Como tal, esta taxa pode corresponder a até 16,5% do subtotal da reserva.

Pode consultar a taxa de serviço para hóspedes no check-out, antes de efetuar a reserva.

2. Taxa exclusiva para anfitriões

Com esta estrutura, o valor total da taxa é deduzido ao pagamento dos anfitriões. Habitualmente, isto corresponde a um montante entre 14 e 16%. No entanto, os anfitriões com políticas de cancelamento super-rígidas podem pagar mais e as taxas aplicáveis às estadias de 28 ou mais noites podem ser inferiores.

Esta taxa é obrigatória para espaços de hospitalidade tradicionais, como hotéis e apartamentos com serviços incluídos, entre outros, bem como para anfitriões com ligação a software (a menos que a maioria dos respetivos espaços estejam localizados nos seguintes países: EUA, Canadá, Baamas, México, Argentina, Taiwan ou Uruguai).

Cobrança do IVA

Consoante a legislação do território em questão, as taxas descritas acima podem estar sujeitas a IVA. A taxa de serviço inclui IVA, se aplicável.

Reservamo-nos o direito de alterar as nossas taxas de serviço a qualquer momento. As alterações serão efetuadas conforme descrito nos nossos Termos de Serviço.