Saiba como planear para condições climáticas severas

Tomar medidas preventivas para o caso de ocorrerem condições meteorológicas adversas contribui para a sua proteção, a dos seus hóspedes e da sua propriedade.

A Americares, uma organização de ajuda e desenvolvimento focada na saúde, oferece estes conselhos com vista a manter os seus hóspedes em segurança, bem como reduzir os danos materiais durante furacões, tornados e ondas de calor.

Os hóspedes podem não estar familiarizados com o clima local e não saber o que fazer em caso de emergência. Estas são algumas formas de os ajudar, segundo as recomendações da Americares.

Escreva ou imprima uma folha com as informações mais importantes em caso de emergência e coloque-a num local bem visível.

• Contactos de emergência: anote os números de telefone da polícia, dos bombeiros e do serviço de ambulâncias, bem como o número nacional de emergência (como 911, 999 ou 112).
• Morada da propriedade: indique a morada completa do espaço, incluindo o nome do bairro, do distrito ou da zona, bem como as principais ruas, cruzamentos e pontos de referência.
• Abrigo de tempestade: informe os hóspedes sobre onde se devem abrigar em caso de tornado ou furacão, como a cave ou uma divisão interior sem janelas nem claraboias.
• Mapa da zona: identifique as possíveis rotas de evacuação, abrigos comunitários ou espaços públicos climatizados nas proximidades em caso de calor extremo. Indique também quais os locais que permitem animais de estimação.

Mencione expressamente as condições meteorológicas de cada época do ano no seu anúncio e quando conversar com os hóspedes. Tenha isso em conta quando definir as suas políticas de cancelamento.

• Regras da casa: adicione informações básicas sobre o clima em cada época do ano. Por exemplo: "A época dos furacões decorre, habitualmente, entre junho e novembro. Consulte as condições meteorológicas e siga as instruções das autoridades locais".
• Respostas rápidas e mensagens agendadas: use as ferramentas do separador Mensagens para guardar sugestões que pode enviar aos hóspedes quando houver alguma previsão de mau tempo. Por exemplo, pode criar uma resposta rápida na qual lhes sugira locais para se manterem frescos durante uma onda de calor.
• Política de cancelamento: as condições meteorológicas extremas pode trazer mais riscos para espaços sem ar condicionado e espaços não tradicionais, como caravanas, tendas e casas na árvore. Oferecer uma política de cancelamento flexível dá aos hóspedes mais margem de manobra para mudarem de plano de acordo com as previsões.

Normalmente, a política de cancelamento que escolher para o anúncio determina os reembolsos a que os hóspedes têm direito caso cancelem a reserva, a menos que cheguem a outro acordo. Se um evento de grande escala no local da reserva impedir ou proibir legalmente a conclusão da mesma, pode aplicar-se a Política de Cancelamento por Eventos Extraordinários da Airbnb.

Nestes casos, pode cancelar uma reserva sem taxas nem consequências adversas e o calendário do espaço ficará bloqueado nessas datas. Os hóspedes com reservas afetadas também podem cancelar e receber um reembolso integral. Quando uma reserva coberta pela política é cancelada por qualquer uma das partes, os anfitriões não recebem nenhum pagamento.

A Americares sugere que envie mensagens aos viajantes sobre avisos meteorológicos. Pode recordar-lhes os recursos locais e partilhar dicas para se protegerem durante a estadia.

Ao preparar a sua casa para condições climáticas extremas poderá evitar que a sua propriedade sofra danos materiais durante um furacão ou tornado e tornar o seu espaço mais confortável durante uma vaga de calor. Para proteger o seu espaço e mantê-lo em bom estado, a Americares recomenda que tome as seguintes medidas:

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