Simplificação das taxas de serviço na Airbnb

Decidimos simplificar a nossa estrutura de taxas para ser mais fácil definir preços competitivos e saber exatamente quanto é que os hóspedes pagam. Saiba o que vai mudar e como continuar a receber o mesmo valor por reserva.

Com a estrutura atual de taxas na Airbnb, tanto os anfitriões como os hóspedes pagam taxas de serviço. Na prática, isto significa que os preços indicados nos anúncios não correspondem ao valor a pagar pela reserva, porque a taxa de serviço é adicionada ao total.

A verdade é que muitos anfitriões consideram que ter duas taxas separadas torna a gestão de preços mais complicada. A título de exemplo, se definir um preço de 100 $, o valor apresentado aos hóspedes passa a ser de 115 $ por causa da taxa que lhes é cobrada. Por sua vez, após a dedução da taxa para anfitriões, o valor que tem a receber fica nos 97 $.*

Para garantir maior transparência nos preços, as duas taxas vão passar a ser uma só, neste caso uma taxa de serviço única de 15,5% que fica a cargo dos anfitriões. Retomando o exemplo anterior, se definir um preço de 115 $, é exatamente esse o valor que os hóspedes pagam pela reserva. Depois de deduzida a taxa única, o valor que tem a receber continua a ser de 97 $.

Esta taxa de 15,5% tem como referência a média global das taxas de serviço praticadas na Airbnb.

Para facilitar a transição para a nova taxa, criámos uma ferramenta que permite ajustar os preços de todos os anúncios de uma só vez, já com a taxa de serviço única incorporada.

Para continuar a receber o mesmo que recebe atualmente por reserva, é necessário ajustar os seus preços. Usando o exemplo anterior, se alterar preço de 100 $ para 115 $, continua a receber 97 $, e o valor a pagar pela reserva continua a ser 115 $.

A taxa de serviço única aplica-se apenas às reservas efetuadas após a transição para esta nova modalidade.

O prazo para ajustar os preços é 15 de setembro para residentes fora do Espaço Económico Europeu e 13 de outubro para residentes no EEE.

Se não concluir o ajuste antes do prazo, o valor a receber por reserva passa a inferior, devido à dedução da nova taxa. Por exemplo, se mantiver um preço de 100 $, o valor apresentado aos hóspedes é igualmente de 100 $, mas passa a receber 84,50 $ após a dedução da taxa de 15,5%.

Saiba mais sobre as taxas de serviço da Airbnb e a ferramenta de ajuste de preços.

*Estes são apenas exemplos e não têm em conta as taxas que os anfitriões decidam incluir nem os impostos.

Podem aplicar-se exceções. Para anúncios no Brasil e no México, a taxa única continua a ser de 16%.

Em alguns países e regiões, os impostos estão incluídos no preço total que aparece nos anúncios. O preço total apresentado aos hóspedes antes da finalização da reserva inclui sempre os impostos.

As informações incluídas neste artigo podem ter sido alteradas desde a sua publicação.