Simplificar as taxas de serviço da Airbnb

Decidimos simplificar a nossa estrutura de taxas para ser mais fácil definir preços competitivos e saber exatamente quanto é que os hóspedes pagam.

Alguns anfitriões que gerem os preços com software de gestão de propriedades ou de canais já passaram para esta nova modalidade de taxa única. Se ainda não fez a transição para a nova taxa, saiba o que muda e como ajustar os preços para continuar a receber o mesmo valor por noite.

Até agora, normalmente, tanto os anfitriões como os hóspedes pagavam taxas de serviço. Na prática, ao preço definido pelos anfitriões somava-se ainda a taxa de serviço a cargo dos hóspedes. Por isso, o total a pagar pela reserva era superior ao preço inicialmente estabelecido.

A verdade é que muitos anfitriões consideram que ter duas taxas separadas torna a gestão de preços mais complicada. A título de exemplo, se definir um preço de 100 $, o valor apresentado aos hóspedes passa a ser de 115 $ por causa da taxa que lhes é cobrada. Por sua vez, após a dedução da taxa para anfitriões, o valor que tem a receber fica nos 97 $.*

Para garantir maior transparência nos preços, as duas taxas vão passar a ser uma só, neste caso uma taxa de serviço única de 15,5% que fica a cargo dos anfitriões. Retomando o exemplo anterior, se definir um preço de 115 $, é exatamente esse o valor que os hóspedes pagam pela reserva. Depois de deduzida a taxa única, o valor que tem a receber continua a ser de 97 $.

Esta taxa de 15,5% tem como referência a média global das taxas de serviço praticadas na Airbnb.

A partir de 13 de outubro, esta taxa de serviço única passa também a aplicar-se aos anfitriões que utilizam software de gestão de propriedades e aos quais ainda se aplica a modalidade de taxas divididas.

Para continuar a receber o mesmo que recebe atualmente por reserva, é necessário ajustar os seus preços. Usando o exemplo anterior, se alterar preço de 100 $ para 115 $, continua a receber 97 $, e o valor a pagar pela reserva continua a ser 115 $.

Para ajustar os preços em função da mudança para a nova taxa, deve fazer as alterações no seu software de gestão de propriedades até 13 de outubro. Em seguida, confirme se os valores, incluindo descontos e promoções, estão corretos no software e nas plataformas que utiliza.

Caso opte por fazer alterações antes de 13 de outubro, deve atualizar manualmente a estrutura de taxas para a modalidade de taxa única, na secção Pagamentos da sua conta Airbnb.

A taxa de serviço única aplica-se apenas às reservas efetuadas após a transição para esta nova modalidade.

Se não concluir o ajuste antes do prazo, o valor a receber por reserva passa a inferior, devido à dedução da nova taxa. Por exemplo, se mantiver um preço de 100 $, o valor apresentado aos hóspedes é igualmente de 100 $, mas passa a receber 84,50 $ após a dedução da taxa de 15,5%.

Saiba mais sobre as taxas de serviço da Airbnb.

*Estes são apenas exemplos e não têm em conta as taxas que os anfitriões decidam incluir nem os impostos.

Podem aplicar-se exceções. Para anúncios no Brasil e no México, a taxa única continua a ser de 16%.

Em alguns países e regiões, os impostos estão incluídos no preço total que aparece nos anúncios. O preço total apresentado aos hóspedes antes da finalização da reserva inclui sempre os impostos.

As informações incluídas neste artigo podem ter sido alteradas desde a sua publicação.