Simplificar as taxas de serviço da Airbnb

Simplificámos a estrutura de taxas para facilitar a definição de preços por parte dos anfitriões. Saiba o que vai mudar e como manter os seus pagamentos sem alterações.

Até agora, normalmente, tanto os anfitriões como os hóspedes pagavam taxas de serviço. Como resultado, apesar do preço definido pelos anfitriões, os hóspedes acabavam por pagar um preço mais elevado, que inclui a taxa de serviço aplicável à reserva.

A partir de 27 de outubro, os anfitriões que utilizam software de gestão de propriedades ou de gestão de canais passam a ter uma modalidade de taxa única, ou seja, o preço que definirem será exatamente o que os hóspedes vão pagar. Para facilitar a definição de preços competitivos, é importante saber exatamente o que as pessoas pagam.

• Taxa dividida: atualmente, é deduzida uma taxa para anfitriões de 3% do preço para calcular o pagamento.* Além disso, os hóspedes pagam uma taxa de serviço de 14,1% a 16,5% sobre o preço. Por exemplo, se definir um preço de 100 USD, recebe 97 USD e o valor a pagar pela reserva é de 115 USD.
• Taxa única: a partir de 27 de outubro, será deduzida uma taxa de serviço de 15,5% do preço para calcular o pagamento. Esta taxa única é baseada na média global das taxas de serviço praticadas na Airbnb, que atualmente são partilhadas entre anfitriões e hóspedes. Por exemplo, se ajustar o preço para 115 USD para contabilizar a taxa única, recebe 97,18 USD e o valor a pagar pela reserva é de 115 USD.

Em ambos os exemplos, o que ganha e o valor que os hóspedes pagam são iguais.

Analise os seus preços e faça alterações, se necessário, para refletir a nova estrutura de taxas.

• Ajustar os preços: ao ajustar os preços, pode manter os rendimentos e o valor pago pelos hóspedes tal como estavam antes. Como mostrado acima, se ajustar o seu preço de 100 USD para 115 USD, recebe 97,18 USD e o valor a pagar pela reserva é de 115 USD.
• Manter os preços iguais: se mantiver os preços inalterados, recebe menos por noite, mas os hóspedes também pagam menos. Por exemplo, se mantiver o seu preço em 100 USD, recebe 84,50 USD após a taxa de 15,5% ser subtraída e o valor a pagar pela reserva é de 100 USD.

Se decidir ajustar os preços, faça as alterações após 27 de outubro no seu software de gestão de propriedades. Em seguida, confirme se os valores – incluindo descontos e promoções – estão corretos no software e nas plataformas que utiliza.

Caso opte por fazer alterações antes de 27 de outubro, deve atualizar manualmente a estrutura de taxas para a modalidade de taxa única, na secção Pagamentos da sua conta Airbnb.

As taxas de serviço permitem à Airbnb disponibilizar produtos e serviços, garantindo, por exemplo, processamento seguro de pagamentos, estratégias de marketing eficazes e apoio ao cliente personalizado. A atualização da nossa estrutura de taxas para uma taxa única faz parte do compromisso da Airbnb em melhorar a transparência dos preços.

Saiba mais sobre as taxas de serviço da Airbnb.

*Em algumas situações, a taxa é mais elevada, incluindo alguns anfitriões com espaços anunciados em Itália e no Brasil.

As taxas de serviço são calculadas como uma percentagem do preço por noite juntamente com quaisquer outras taxas que tenha adicionado, como uma taxa de limpeza.

Em alguns países e regiões, os impostos estão incluídos no preço total apresentado. O preço total, incluindo impostos, é sempre exibido antes do pagamento.

As informações contidas neste artigo podem ter sido alteradas desde a sua publicação.