Saltar para o conteúdo
      1. Centro de Recursos
      2. Hospitalidade
      3. Classificações e avaliações
      4 artigos

      Classificações e avaliações

      Descubra como funcionam os comentários, por que são importantes e como é que os anfitriões recebem avaliações de 5 estrelas.
      4 artigos
      Como receber os primeiros viajantes
      Crie sempre uma estadia memorável para os seus hóspedes.
      Como reagir a avaliações retaliatórias
      Solicite a remoção de avaliações que não cumpram a nossa Política de Avaliações.
      Porque é que as avaliações são importantes
      As avaliações na Airbnb ajudam a promover o seu negócio e a criar confiança.
      Como responder às avaliações menos positivas
      Responda às opiniões menos positivas com exemplos concretos das melhorias implementadas.

      Explorar mais tópicos

      • Comece a hospedar

        • Porquê hospedar
        • Como é hospedar
        • Perguntas comuns

      • O seu espaço

        • Inspiração de design
        • Limpeza
        • Acessibilidade
        • Sustentabilidade
        • Configuração e comodidades

      • O seu anúncio

        • Detalhes e fotos do anúncio
        • Preferências das reservas e calendário
        • Estratégias de preços

      • Hospitalidade

        • Encantar os hóspedes
        • Comunicação e check-in
        • Classificações e avaliações
        • Potenciais desafios

      • Desenvolva os seus negócios

        • Marketing e promoção
        • Superhost

      • Explorar mais

        • Airbnb.org
        • Conselho de Anfitriões da Airbnb
        • Experiências

      • Hospedagem profissional

        • Ferramentas e funcionalidades
        • Histórias de sucesso

      Rodapé do site

      Apoio

      • Centro de Ajuda
      • AirCover
      • Antidiscriminação
      • Pessoas com deficiência: apoio
      • Opções de cancelamento
      • Denuncie preocupação do bairro

      Hospedagem

      • Faça da sua casa um Airbnb
      • AirCover para anfitriões
      • Recursos de hospedagem
      • Fórum da comunidade
      • Hospedar de forma responsável
      • Participe numa aula gratuita sobre hospedagem
      • Encontrar coanfitriões

      Airbnb

      • Sala de imprensa
      • Novas funcionalidades
      • Carreiras
      • Investidores
      • Airbnb.org: para emergências
      Rodapé
      © 2025 Airbnb, Inc.
      ·
      1. Privacidade·
      2. ·Termos·
      3. ·Mapa do site·
      4. ·Informações da empresa
      © 2025 Airbnb, Inc.
      ·
      1. Privacidade·
      2. ·Termos·
      3. ·Mapa do site·
      4. ·Informações da empresa
      © 2025 Airbnb, Inc.
      ·
      1. Privacidade·
      2. ·Termos·
      3. ·Mapa do site·
      4. ·Informações da empresa