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    Mostrar o preço total e simplificar o check-out

    Em breve, os hóspedes poderão ver o preço total e as instruções de check-out com antecedência.
    Por Airbnb em 7 de nov. de 2022
    Leitura de 3 minutos
    Atualizado em 7 de nov. de 2022

    Já deve ter visto manchetes e tweets sobre a crescente frustração dos hóspedes com os preços, as taxas de limpeza e as instruções de check-out. À medida que as taxas de inflação aumentam e a ameaça de uma recessão se aproxima, os viajantes procuram uma melhor relação qualidade/preço. Os nossos hóspedes, muitos dos quais viajam pela primeira vez em anos, informaram-nos de que é stressante terminarem as suas viagens com uma lista de tarefas.

    Temos de trabalhar em conjunto para resolver estas questões. Hoje, anunciamos atualizações para apresentar o preço total antecipadamente, promover anúncios com uma melhor relação qualidade/preço nos resultados de pesquisa, tornar as ferramentas de preços do anfitrião mais fáceis de usar e melhorar a experiência de check-out para os hóspedes.

    Mostrar o preço total

    Atualmente, quando os hóspedes pesquisam por um alojamento na Airbnb, o preço final no check-out pode ser mais elevado do que o esperado porque o preço por noite que veem não inclui taxas. Isto pode levar a frustração e à perda de confiança.

    A partir do próximo mês, os hóspedes terão a opção de ver o preço total que irão pagar antecipadamente, incluindo todas as taxas antes dos impostos. Quando os hóspedes ativarem esta opção, verão o preço total nos resultados de pesquisa, bem como no mapa, no filtro de preços e na página do anúncio. Antes de confirmarem a reserva, os hóspedes podem ver uma discriminação completa do preço que mostra a taxa de serviço, os descontos e os impostos da Airbnb.

    A exibição do preço total está desativada por defeito. Os hóspedes que não ativarem a opção de exibição do preço total continuarão a ter a experiência de preço atual. Esta não será uma opção em países e regiões onde as regras locais já exigem que os preços totais sejam exibidos antecipadamente, incluindo impostos.

    Posicionamento nos resultados de pesquisa

    O algoritmo de classificação de pesquisa da Airbnb foi criado para ajudar os hóspedes a encontrarem rapidamente espaços adequados às suas necessidades. O algoritmo dá prioridade ao seu preço total, em vez do preço por noite, e à qualidade do seu espaço em comparação com anúncios semelhantes na sua região. As casas com a melhor relação qualidade/preço em qualquer região tendem a posicionar-se melhor nos resultados de pesquisa.

    Vimos uma sensibilidade crescente aos preços por parte dos hóspedes à medida que procuram preços mais acessíveis. Definir um preço total competitivo e manter uma alta qualidade pode ajudar a melhorar a posição do seu anúncio na pesquisa.

    Ferramentas de preços

    Disse-nos que alguns dos seus maiores desafios são saber o preço que os hóspedes pagam e definir um preço competitivo pela sua casa. A partir do início de 2023, iremos apresentar novas ferramentas que ajudarão a definir os preços de forma mais eficaz. Entretanto, estas ferramentas de preços existentes podem ajudar:

      A
    • pré-visualização do preço permite-lhe ver o preço final que os hóspedes irão pagar, incluindo taxas, descontos, promoções e impostos. Para usar esta ferramenta, vá às suas configurações de preços e selecione "Pré-visualizar o que os hóspedes pagam". Introduza os detalhes da estadia, como o número de hóspedes e de noites da reserva, e ser-lhe-á apresentada uma discriminação do preço total para o hóspede e do seu pagamento.
    • Os descontos semanais e mensais costumam resultar numa maior ocupação, menor rotatividade e menos trabalho para si. Experimente incentivar os hóspedes ao oferecer descontos em estadias mais longas.
    • Os Preços Inteligentes podem ajudar a reduzir os palpites quando quer definir um preço competitivo. A ferramenta de Preços Inteligentes da Airbnb tem em conta mais de 70 fatores diferentes para ajudar a determinar o melhor preço para cada noite disponível no seu calendário.

    Instruções de check-out

    Compreendemos que preparar o seu espaço para os próximos hóspedes exige muito esforço, especialmente quando tem uma rotatividade apertada. É razoável pedir aos hóspedes que façam coisas simples no check-out, como desligar as luzes, deitar as sobras de comida no lixo e trancar portas e janelas.

    Também soubemos que os hóspedes não querem fazer tarefas pouco razoáveis, como retirar os lençóis das camas, lavar a roupa e aspirar.

    Nos próximos meses trabalharemos consigo para tornar o check-out mais transparente para os hóspedes. Os hóspedes poderão analisar as suas instruções de check-out antes da reserva – semelhantes às Regras da Casa – e também deixar comentários sobre a experiência de check-out.

    As informações contidas neste artigo podem ter sido alteradas desde a sua publicação.

    Airbnb
    7 de nov. de 2022
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