Taxas cobradas pela Airbnb aos anfitriões
As taxas de serviço permitem à Airbnb prestar um serviço de excelência aos anfitriões, garantindo, por exemplo, processamento seguro de pagamentos, estratégias de marketing eficazes e apoio ao cliente personalizado.
As taxas de serviço são calculadas como uma percentagem do preço por noite juntamente com quaisquer outras taxas que tenha adicionado, como uma taxa de limpeza. As taxas de serviço são deduzidas dos preços definidos para calcular os pagamentos finais a receber. Existem duas modalidades de taxas na Airbnb: taxa única e taxa dividida.
Taxa dividida
Tanto os anfitriões como os viajantes pagam taxas de serviço, embora os valores sejam diferentes. Para os anfitriões, é deduzida uma taxa de 3% do preço para calcular o pagamento final a receber (a taxa para anfitriões).* Além disso, os viajantes pagam uma taxa de serviço de 14,1% a 16,5% sobre o preço, o que significa que o preço a pagar é diferente do preço definido nos anúncios pelos anfitriões. Por exemplo: para um preço de 100 USD, o valor a receber é de 97 USD e o valor a pagar pela reserva é de 115 USD.
Taxa única
É deduzida uma taxa de serviço única do preço definido para calcular o pagamento final a receber. Normalmente, esta taxa varia entre 14 e 16%.** Este é o preço que é apresentado e que as pessoas efetivamente pagam. Por exemplo: com uma taxa única de 15,5%, para um preço de 115 USD, o valor a receber é de 97,18 USD e o valor a pagar pela reserva é de 115 USD.
A modalidade de taxa única é obrigatória para os anúncios de alojamentos tradicionais, nos quais se incluem a maioria dos hotéis e apartamentos com serviços incluídos. A maioria dos anfitriões que utilizam software de gestão de propriedades ou de gestão de canais também paga uma taxa única.
Porque é que a Airbnb cobra taxas de serviço?
As taxas de serviço permitem à Airbnb prestar um serviço de excelência aos anfitriões, garantindo, por exemplo:
- Processamento seguro de pagamentos
- Estratégias de marketing eficazes
- Apoio ao cliente disponível permanentemente
Onde são apresentadas as taxas de serviço?
Para visualizar uma discriminação do preço, abra qualquer reserva no calendário ou qualquer transação no painel de rendimentos. A taxa de serviço é apresentada numa linha em separado.
Saiba mais sobre as taxas de serviço no Centro de Ajuda, que inclui artigos sobre:
*Em algumas situações, a taxa é mais elevada, incluindo alguns anfitriões com espaços anunciados em Itália e no Brasil.
**Os anfitriões com políticas de cancelamento super-rígidas podem pagar taxas mais elevadas.
Em alguns países e regiões, os impostos estão incluídos no preço total apresentado. O preço total, incluindo impostos, é sempre exibido antes do pagamento.
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