Descubra os Serviços Airbnb

As pessoas costumam escolher os hotéis devido aos serviços que estes oferecem, como, por exemplo, serviço de quarto, acesso ao ginásio ou marcações no spa. A partir de hoje, é possível obter serviços diretamente no seu Airbnb.

Os Serviços Airbnb são complementos incríveis que tornam as estadias ainda mais especiais. Vamos começar com 10 categorias em cidades selecionadas, mas prevemos alargar a oferta e adicionar novos serviços e locais regularmente na aplicação Airbnb.

• Chefs: refeições em casa totalmente personalizadas e preparadas por chefs profissionais.
• Fotografia: sessões fotográficas personalizadas com fotógrafos experientes.
• Massagem: massagens restauradoras com terapeutas experientes, incluindo massagem sueca, de tecidos profundos e reflexologia.
• Tratamentos de spa: tratamentos faciais, microdermoabrasão, esfoliação corporal e outros tratamentos com esteticistas profissionais.
• Treino: ioga, treino de força, HIIT e muito mais, com treinadores pessoais, incluindo profissionais de fitness de renome e atletas campeões mundiais.
• Cabeleireiro: cortes de cabelo profissionais, brushing e muito mais com cabeleireiros experientes.
• Maquilhagem: maquilhagem para o dia a dia ou para ocasiões especiais, aplicada por maquilhadores profissionais.
• Manicure: manicures e pedicures com especialistas em unhas experientes.
• Comida pronta: refeições prontas a comer preparadas por chefs profissionais.
• Catering: serviço de catering completo com menus personalizados, decoração e equipamento. Também inclui preparação e limpeza.

Os Serviços Airbnb têm qualidade verificada, tendo em conta critérios como o conhecimento, a formação e a reputação dos anfitriões, entre muitos outros. Todos os anfitriões de serviços têm vários anos de experiência e concluíram o processo de verificação de identidade da Airbnb. Muitas destas pessoas são referências nas suas áreas, incluindo chefs de restaurantes com estrelas Michelin, fotógrafos galardoados e treinadores de elite.

É fácil encontrar e reservar serviços na Airbnb. Basta pesquisar os serviços disponíveis na zona pretendida e reservar imediatamente. Os serviços podem ser realizados numa casa, num espaço próprio dos anfitriões ou em espaços públicos.

Por predefinição, os serviços são permitidos em sua casa. para demonstrar que quer tornar as estadias ainda mais memoráveis.

Se quiser permitir apenas alguns serviços, ou se não quiser permitir nenhum, no seu alojamento, Contacte o Apoio ao Cliente da Airbnb para especificar quaisquer serviços que não permita e atualizarão às suas regras da casa.

As pessoas avaliam os serviços separadamente da estadia consigo. Assim que os serviços terminam, é-lhes pedido para fazerem a devida avaliação, fornecendo uma classificação geral, classificações detalhadas, uma avaliação pública e uma nota para os anfitriões de serviços. Esta avaliação não afeta a classificação ou o posicionamento do seu anúncio na pesquisa.

Todos os anfitriões de serviços são obrigados a manter um seguro de responsabilidade adequado à atividade enquanto prestam os serviços. Também estão cobertos pelo Seguro de responsabilidade civil para experiências e serviços da Airbnb, que faz parte da AirCover para anfitriões. A cobertura deste seguro é semelhante à cobertura dada pelo Seguro de responsabilidade civil para anfitriões incluído na AirCover para anfitriões.

Para serviços realizados em alojamentos, o Seguro de responsabilidade civil para experiências e serviços aplica-se caso os anfitriões de serviços sejam responsáveis por danos causados ao espaço ou aos pertences dos anfitriões dos alojamentos.

Uma boa recomendação pode fazer toda a diferença na experiência dos hóspedes. Veja como pode começar.

• Conheça os serviços oferecidos nas proximidades: o primeiro passo é explorar a Airbnb para descobrir os serviços disponíveis na zona. É possível contactar os anfitriões de serviços para saber mais ou até reservar e experimentar em primeira mão.
• Crie uma resposta rápida: envie uma mensagem pré-escrita automaticamente quando os hóspedes reservarem a sua casa ou como resposta, caso peçam recomendações.

Conhece pessoas que poderiam oferecer excelentes serviços? Ao partilhar a sua ligação de convite, pode ganhar 100 USD (ou o equivalente na moeda local) quando elas começarem a receber viajantes.*

As pessoas que convidar têm 180 dias para concluir a primeira reserva. Se quiser saber se já publicaram um anúncio ou têm reservas agendadas, aceda à sua página de convites.

Vamos enviar a recompensa diretamente para a sua conta cerca de 14 dias após os anfitriões que convidou (e que cumpram os critérios do programa) concluírem uma reserva elegível.

*As recompensas pelos convites estão disponíveis apenas nas localizações abrangidas pelo programa e estão sujeitas aos Termos da Campanha e do Programa de Referenciação de Novos Anfitriões. O período de 180 dias tem início quando os anfitriões criam novos anúncios através da sua ligação de convite. Os anúncios criados antes de 17 de março de 2025 através da sua ligação de convite estão sujeitos aos termos em vigor no momento em que enviou os convites.

Os serviços não estão disponíveis em todas as regiões, incluindo no Brasil e em Porto Rico.

O Seguro de responsabilidade civil para anfitriões e o Seguro de responsabilidade civil para experiências e serviços são disponibilizados por seguradoras terceiras.

Para os anfitriões de alojamentos, experiências ou serviços no Reino Unido, as apólices do Seguro de responsabilidade civil para anfitriões e do Seguro de responsabilidade civil para experiências e serviços são subscritas pela Zurich Insurance Company Ltd. Essas apólices são contratadas e disponibilizadas sem custos adicionais, em benefício dos anfitriões no Reino Unido, pela Airbnb UK Services Limited, uma representante nomeada da Aon UK Limited, autorizada e regulamentada pela Autoridade de Conduta Financeira. A Aon está registada na FCA com o número 310451. Para verificar estas informações, consulte o Registo de Serviços Financeiros ou contacte a FCA através do número 0800 111 6768. As apólices do Seguro de responsabilidade civil para anfitriões e do Seguro de responsabilidade civil para experiências e serviços incluídas na AirCover para anfitriões são regulamentadas pela Autoridade de Conduta Financeira. Os restantes produtos e serviços não são produtos regulamentados contratados pela Airbnb UK Services Limited, FPAIR202525SD. Consulte os detalhes e exclusões.

Para anfitriões de alojamentos, experiências ou serviços no Espaço Económico Europeu (EEE), as apólices do Seguro de responsabilidade civil para anfitriões e do Seguro de responsabilidade civil para experiências e serviços são subscritas pela filial espanhola da Zurich Insurance Europe AG e organizadas e celebradas sem custos adicionais em benefício dos anfitriões no EEE pela Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASLU), uma agência de seguros não ligada supervisionada pela Direção-Geral de Seguros e Fundos de Pensões e registada no Registo Espanhol de Distribuidores de Seguros e Resseguros sob o número AJ0364. Pode consultar este registo na página do Registo dos Distribuidores de Seguros e Resseguros da Direção-Geral dos Seguros e Fundos de Pensões. Sobre a ASIASL, estão disponíveis todas as informações neste artigo do Centro de Ajuda.

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