O que é necessário para oferecer Serviços Airbnb

Os Serviços Airbnb são serviços incríveis que tornam as estadias ainda mais especiais. As categorias de serviços incluem chefs, fotografia, massagem, tratamentos de spa, treino personalizado, cabeleireiro, maquilhagem, manicure, comida pronta e catering.

Os serviços têm qualidade verificada e espera-se que anfitriões e anúncios cumpram os nossos padrões e requisitos. Aqui estão algumas coisas importantes que deve saber.

• Verificação de identidade: verifique a sua identidade e, sempre que tal seja obrigatório, obtenha aprovação nas verificações de antecedentes e outras verificações.
• Licença e certificação: tenha em dia todas as licenças, seguros e certificações necessárias para prestar o seu serviço e envie-nos documentação que o comprove sempre que o solicitarmos.
• Experiência: deve ter um mínimo de 2 anos de experiência na área relevante ou 5 anos no caso de chefs sem um diploma de culinária. Podemos verificar a formação, o historial profissional ou os prémios e reconhecimentos que inclui no seu anúncio.
• Reputação: mantenha uma excelente reputação profissional que se reflita, por exemplo, nas opiniões dos viajantes. Além disso, também valorizamos prémios e destaques em publicações ou outras formas de reconhecimento.
• Portefólio: quando criar o seu anúncio, partilhe fotos que destaquem a sua experiência profissional.* Escolha imagens que ilustrem o processo e a preparação, ferramentas ou equipamentos e a localização do negócio, caso planeie receber as pessoas no seu espaço.

• Fotografias: envie pelo menos 5 fotografias de alta qualidade, incluindo uma fotografia de cada serviço, que ilustrem de forma clara e realista o serviço que fornece.* No caso dos fotógrafos, devem ser enviadas pelo menos 15 fotos.
• Título: explique qual é o serviço e quem o vai fornecer. Comece com algumas palavras descritivas e inclua o seu primeiro nome no final.
• Especialização: descreva porque é que tem as qualificações necessárias para oferecer o seu serviço, mantendo um texto direto, conciso e específico.
• Serviços: adicione um mínimo de 3 serviços com uma variedade de preços de entrada, intermédios e premium por anúncio. Para as pessoas saberem o que estão a comprar, destaque detalhes específicos como ingredientes, técnicas, equipamentos ou materiais nas descrições.

As submissões de serviços e as alterações feitas aos anúncios aprovados serão analisadas.

• Reservas: não cancele as reservas confirmadas, exceto nas situações em que tal seja estritamente necessário.
• Anúncios: assegure-se de que as informações estão corretas, incluindo a localização, os requisitos para os participantes e as horas de início e de fim do serviço.
• Mensagens: comunique atempadamente com os participantes. Se tiver alguém a ajudar durante o serviço, avise os participantes com antecedência suficiente para poderem cancelar sem custos adicionais.
• Segurança: ofereça formação e instruções adequadas para prevenir lesões, forneça equipamento limpo e tenha um plano para lidar com emergências. Defina um requisito de idade apropriado para os participantes nos seus serviços, conforme necessário.
• Localização: respeite o lugar onde vai oferecer o serviço. Não danifique a propriedade e limpe o que sujar.

O processo de verificação está em curso. Além do que está descrito acima, também tem de cumprir os Termos de Serviço, as Regras Básicas para Anfitriões e as Políticas de Segurança para Anfitriões da Airbnb.

Os anfitriões que não cumprirem os nossos padrões e requisitos podem ter os anúncios ou contas suspensos ou removidos. Leia os padrões e requisitos dos Serviços Airbnb na íntegra.

*Em caso de prestação de serviços de massagem ou spa, não é necessário o envio de fotografias para o anúncio. Nestes casos, disponibilizamos imagens de uma biblioteca de fotografias profissionais para ilustração destes serviços.

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