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    Como hospedar nos seus termos

    Controle a forma como hospeda ao ajustar as suas configurações e explicar as regras da casa.
    Por Airbnb em 10 de nov de 2020
    Leitura de 6 minutos
    Atualizado em 10 de nov de 2020

    Destaques

    • O seu anúncio permite-lhe limitar o número de hóspedes que o seu espaço acomoda e as comodidades a que têm acesso

    • As regras da casa ajudam-no a definir expectativas e a mostrar aos hóspedes o seu estilo de hospedagem

    • As suas configurações de reserva determinam quando os hóspedes podem reservar o seu espaço e o tempo de antecedência de que precisa para se preparar para os hóspedes

    Receber pessoas que nunca viu no seu espaço pode ser novo para si. Para o ajudar a sentir-se mais confortável a hospedar, a Airbnb tem configurações e funcionalidades que lhe permitem controlar como e quando hospeda.

    Desde os espaços de sua casa disponíveis para os hóspedes ao número de hóspedes que podem ficar, pode personalizar as suas configurações de reserva com base nas suas necessidades, disponibilidade e preferências.

    Se não tem a certeza de como escolher as suas configurações de reserva ou criar as suas regras da casa, não se preocupe: vamos guiá-lo pelas diferentes opções e fornecer alguns exemplos das formas como pode hospedar nos seus termos.

    Crie um anúncio claro e detalhado

    O seu anúncio oferece aos hóspedes uma espreitadela do seu espaço, ajudando-os a ter uma melhor ideia das suas condições habitacionais e preços antes de fazer uma reserva. Ao criar o seu anúncio, considere:

    • Qual o preço por noite e as taxas que deseja cobrar: Ao hospedar na Airbnb, define o preço por noite que cobra aos seus hóspedes. As suas tarifas podem ser modificadas a qualquer momento antes de aceitar uma reserva e podem variar de noite para noite e de época para época. Também tem a opção de incluir taxas adicionais de limpeza, hóspedes adicionais e muito mais. As nossas dicas de preço podem ajudá-lo a definir um preço competitivo e rentável.
    • Quantos hóspedes o seu espaço acomoda: no seu anúncio, indique o número máximo de hóspedes que está disposto a hospedar de uma só vez. Os hóspedes só podem reservar o seu espaço se o número total de pessoas no grupo for igual ou inferior ao que definiu nos seus critérios de reserva.
    • Que comodidades estão disponíveis para os hóspedes: ter um grelhador ou uma máquina de lavar e secar roupa não significa que tenha de os disponibilizar. Pode indicar as comodidades do seu espaço que os hóspedes podem usar, as que não podem e as que têm restrições. Por exemplo, o anfitrião Brian, de Newport, Rhode Island, escreve na descrição do seu anúncio: "Os hóspedes podem usar a minha máquina de lavar e secar roupa mediante pedido."

    Defina as suas regras da casa

    As regras da casa ajudam-no a definir expectativas e a ser transparente sobre o seu estilo de hospedagem. Também ajudam os hóspedes a decidir antecipadamente se o seu espaço é o ideal para eles.

    As regras da casa aparecem na página do seu anúncio e devem ser analisadas e acordadas pelos hóspedes antes de reservarem. Também são enviadas diretamente para o hóspede assim que a reserva for confirmada.

    Ao escrever as suas regras da casa, considere incluir:

    • Se o seu espaço é adequado para animais de estimação: nem todos os espaços são adequados para animais de estimação. Pode usar as suas regras da casa para indicar se quer ou não receber amigos de quatro patas.
    • Que espaços estão disponíveis para os hóspedes: nem todos os espaços têm de estar disponíveis para os hóspedes. Os anfitriões são incentivados a identificar áreas que estão fora dos limites, como armários para armazenamento pessoal ou varandas privadas, nas regras da casa.
    • Regras sobre fumar: para ajudar a evitar um mal-entendido com os hóspedes, sugerimos que utilize as suas regras da casa para indicar claramente se é permitido fumar ou não na sua propriedade. Alguns anfitriões permitem que os hóspedes fumem em certas zonas, como pátios, enquanto outros proíbem-no estritamente. Se vive num edifício de apartamentos ou faz parte de uma associação de condomínios, determine se se aplicam quaisquer regras sobre fumo e inclua essas regras no seu anúncio.
    • Se os eventos forem permitidos: alguns anfitriões dão as boas-vindas aos hóspedes para se reunirem para reuniões de família, cerimónias de casamento e outros eventos especiais no seu espaço, enquanto outros optam por limitar o número de visitantes durante uma estadia. Cabe-lhe a si decidir o que parece certo para si e para o seu espaço. Pode usar as suas regras da casa para especificar os eventos que podem e não podem ocorrer. Lembre-se de que, até aviso em contrário, os encontros de mais de 16 pessoas, incluindo visitantes e hóspedes que pernoitam, não são permitidos, independentemente da autorização do anfitrião. Consulte a nossa política de festas e eventos para saber mais.
    • Preferências pessoais e/ou regionais: se for um costume local que os hóspedes retirem os sapatos antes de entrar numa casa, ou se quiser simplesmente manter o seu espaço livre de sapatos, pode declará-lo nas suas regras da casa. Alguns anfitriões também optam por incluir coisas como horas de silêncio, instruções para trancar o seu espaço e informações sobre eliminação de lixo nas suas regras da casa.
    Observação: todas as regras da casa devem estar em conformidade com as políticas e termos da Airbnb, incluindo os nossos termos de serviço e a política de não discriminação. Se quiser saber como adicionar ou editar as regras da sua casa, pode fazê-lo aqui.

    Escolha as suas configurações de reserva

    Use as suas configurações de reserva e calendário para definir a sua disponibilidade e identificar os tipos de reservas que deseja receber. Ao determinar as suas configurações de reserva, considere:

    • A sua disponibilidade: depende de si decidir quando gostaria de disponibilizar o seu espaço aos hóspedes. Se estiver fora da cidade, a hospedar amigos ou família ou se não puder hospedar em determinados momentos, pode bloquear o seu calendário para datas específicas. Se preferir ter mais tempo para limpar ou fazer um intervalo entre hóspedes, também pode definir um tempo de preparação padrão antes de cada reserva para criar um intervalo entre cada estadia.
    • Como os hóspedes podem reservar: Como anfitrião, pode escolher a forma como os hóspedes reservam o seu espaço: usando a Reserva Imediata ou enviando um pedido de reserva. A Reserva Imediata permite que as pessoas que cumprirem todos os seus requisitos para hóspedes e concordarem com as suas regras da casa possam reservar imediatamente o seu espaço para quaisquer datas disponíveis. Com os pedidos de reserva, analisa e aceita cada pedido individualmente.
    • Quanto tempo pretende que os hóspedes fiquem hospedados: pode escolher a duração mínima e máxima de uma estadia no seu espaço, sujeita às leis locais. Alguns anfitriões ajustam os seus requisitos com base na procura sazonal, exigindo um mínimo de duas noites ou mesmo uma semana durante os períodos de pico.
    • Aviso prévio: não tem a certeza de quando estará disponível para hospedar no futuro? Não há problema. Use as suas configurações para controlar com quanto tempo de antecedência deseja aceitar reservas. Desta forma, os hóspedes não podem fazer reservas para datas com as quais não está pronto para se comprometer. Também pode definir a antecedência de que necessita antes da chegada dos hóspedes; por exemplo, pode usar as suas configurações para evitar reservas no mesmo dia ou no dia seguinte se preferir ter mais antecedência antes da chegada de um hóspede.
    • Horários de chegada e partida dos hóspedes: check-outs tardios e chegadas antecipadas podem interferir com outras reservas, especialmente se tiver reservas consecutivas. Pode usar as suas configurações para estabelecer os horários de chegada e partida dos hóspedes e o seu anúncio para descrever por que é importante que os hóspedes cumpram estes horários (por exemplo: "O funcionário da limpeza chegará às 11: 00").

    Lembre-se: as suas configurações de reserva podem ser ajustadas a qualquer momento. Também pode ser útil consultar rotineiramente as suas configurações de reserva para garantir que correspondem às suas preferências atuais de disponibilidade e hospedagem.

    Hospede com confiança

    Os anfitriões apreciam hóspedes que tratam do seu espaço como se fosse o espaço deles. Na Airbnb, implementámos uma série de políticas e proteções para o ajudar a atrair hóspedes que serão uma boa escolha para o seu espaço.

    Além destas proteções, descrições claras dos anúncios, regras detalhadas da casa e configurações de reserva atualizadas podem ajudar a garantir que o seu espaço é tratado com respeito, proporcionando-lhe mais confiança e ajudando-o a criar uma melhor experiência para os seus hóspedes.

    Destaques

    • O seu anúncio permite-lhe limitar o número de hóspedes que o seu espaço acomoda e as comodidades a que têm acesso

    • As regras da casa ajudam-no a definir expectativas e a mostrar aos hóspedes o seu estilo de hospedagem

    • As suas configurações de reserva determinam quando os hóspedes podem reservar o seu espaço e o tempo de antecedência de que precisa para se preparar para os hóspedes

    Airbnb
    10 de nov de 2020
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