Guia para receber animais no seu espaço
É comum os hóspedes viajarem com a família, o que muitas vezes significa trazer animais de estimação. Compreendemos que nem sempre é viável recebê-los. Contudo, se conseguir adaptar o seu espaço para receber animais, tem a opção de incluir uma taxa adicional no preço por noite.
Adicionar uma taxa para animais de estimação
Pode definir uma taxa para animais de estimação que cubra a limpeza extra após receber hóspedes com animais, como aspirar pelos da mobília e limpar marcas de narizes ou patas nos vidros.
Esta taxa é incluída no preço por noite e distribuída igualmente por todas as noites da reserva. No momento do pagamento, faz parte do valor total a pagar, em vez de aparecer como uma taxa separada.
Preparar o espaço para receber animais
A maioria dos animais está habituada a viajar e não requer atenções especiais. No entanto, se aceita animais no seu espaço, recomendamos que disponibilize:
- Tigelas para comida e água
- Coberturas de mobiliário adequadas para animais de estimação
- Muitas toalhas para limpar as patas à entrada
- Arranhador e caixa de areia (cartão também serve)
- Produtos de limpeza adicionais
Atualizar o seu anúncio
Para quem viaja com animais, é importante saber antecipadamente as características do espaço, como a existência de um jardim vedado ou pátio privado. Por isso, recomendamos que inclua todas as características e comodidades para animais de estimação no seu anúncio.
Outras formas para tornar o espaço adequado a animais de estimação:
- Atualize as regras da casa. Indique quantos animais aceita por estadia (de um a cinco). Esclareça que tipos de animais são bem-vindos, se podem ficar sozinhos no espaço, quais são as áreas proibidas, quando devem usar trela e onde depositar os dejetos.
- Atualize o guia. Inclua recomendações de parques para cães, veterinários e lojas de produtos para animais nas redondezas. Pode ainda sugerir contactos de serviços de cuidados para animais e canis.
Receber um reembolso por danos causados por animais de estimação
As taxas de limpeza e para animais de estimação destinam-se a cobrir custos previsíveis. No entanto, mesmo com animais bem treinados e bem comportados, podem ocorrer acidentes.
Para custos inesperados, como estofos arranhados ou manchas causadas por animais de estimação, existe a Proteção contra danos para anfitriões, que faz parte da AirCover para anfitriões. Não se esqueça de documentar qualquer dano com fotografias e solicitar o reembolso através do nosso Centro de Resoluções.
Diretrizes para animais de serviço e animais de apoio emocional
É importante lembrar que animais de assistência não são animais de estimação. Um animal de assistência é geralmente um cão treinado especificamente para realizar tarefas para pessoas com deficiência.
Os animais de apoio emocional são animais que proporcionam apoio ou assistência emocional às pessoas para ajudar a gerir os sintomas ou efeitos das suas deficiências. São normalmente animais domésticos comuns, como cães ou gatos. Ao contrário dos animais de assistência, não requerem treino específico para ajudar pessoas com deficiência.
As regras que proíbem animais de estimação não se aplicam a animais de assistência. Estes devem ser aceites exceto em casos de isenção. Não é permitido cobrar uma taxa adicional.
O mesmo se aplica a animais de apoio emocional nas localizações onde a legislação exige a sua aceitação. Se o seu espaço não estiver numa dessas localizações, tem a opção de cobrar uma taxa para animais de apoio emocional ou aplicar a regra de não aceitação de animais.
A Proteção contra danos para anfitriões não é uma apólice de seguro e está sujeita a estes termos, condições e limitações. Não abrange os anfitriões que oferecem alojamentos no Japão, onde se aplica o Seguro para anfitriões no Japão, nem anfitriões que oferecem alojamentos através da Airbnb Travel LLC. Para anfitriões cujo país de residência ou estabelecimento se situe na Austrália, a Proteção contra danos para anfitriões está sujeita aos Termos da Proteção contra Danos para Anfitriões para Utilizadores Australianos. Tenha em conta que todos os limites de cobertura são apresentados em USD.
Para alojamentos anunciados no estado de Washington, as obrigações contratuais da Airbnb no âmbito da Proteção contra danos para anfitriões estão cobertas por uma apólice de seguro adquirida pela Airbnb. A Proteção contra danos para anfitriões não está relacionada com o Seguro de responsabilidade civil para anfitriões. No âmbito da Proteção contra danos para anfitriões, a Airbnb emite reembolsos por determinados danos causados pelos hóspedes aos espaços e pertences dos anfitriões, caso os hóspedes não paguem por esses danos.
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