Favoritos dos hóspedes: as casas preferidas dos hóspedes

A Airbnb tem mais de sete milhões de casas em todo o mundo. Cada casa é única e esta singularidade é o que diferencia a Airbnb. No entanto, os hóspedes disseram-nos que, com tanta variedade, pode ser difícil saber o que vão encontrar. Este é o principal obstáculo que impede as pessoas de reservarem na Airbnb e que as leva a preferir os hotéis.

Uma das melhores formas de encontrar um excelente alojamento é saber quais são as casas que os hóspedes preferem. E é por isso que criámos os Favoritos dos hóspedes.

Os Favoritos dos hóspedes são os dois milhões de casas mais adoradas pelos hóspedes na Airbnb.

Os Favoritos dos hóspedes baseiam-se nas avaliações, nos comentários e nos dados de fiabilidade de mais de 500 mil milhões de viagens. Os Favoritos dos hóspedes são atualizados diariamente. Como tal, se o seu anúncio ainda não estiver incluído, poderá estar em breve.

Vários fatores ajudam a identificar os Favoritos dos hóspedes, incluindo:

• Ter recebido, pelo menos, cinco avaliações dos hóspedes
• Ter recebido comentários excelentes e ter avaliações com uma média superior a 4,9
• Obter avaliações dos hóspedes com pontuações elevadas relativamente a aspetos como check-in, limpeza, exatidão, comunicação dos anfitriões, localização e relação qualidade/preço.
• Excelente histórico de fiabilidade, com 1%, em média, de cancelamentos iniciados pelos anfitriões e problemas de atendimento ao cliente relacionados com a qualidade

Os Favoritos dos hóspedes estão disponíveis em todo o mundo e é fácil encontrá-los na Airbnb.

Os anúncios Favoritos dos hóspedes incluem um emblema nos resultados das pesquisas e nas páginas dos anúncios. Também existe um novo filtro que permite aos viajantes pesquisarem especificamente pelos Favoritos dos hóspedes. Os anfitriões irão ver o emblema Favorito dos hóspedes nos respetivos anúncios se estes forem elegíveis.

Quase dois terços dos Favoritos dos hóspedes são hospedados por Superhosts, pessoas reconhecidas pelo seu histórico de hospitalidade excecional.

O programa de Superhosts não vai sofrer alterações. Os critérios para se tornar Superhost permanecem os mesmos e continuaremos a verificar trimestralmente o desempenho dos Superhost.

Se tiver o estatuto de Superhost e um anúncio incluído nos Favoritos dos hóspedes, ambas as situações serão destacadas na página do seu anúncio e será apresentado um emblema Favorito dos hóspedes no anúncio nos resultados das pesquisas. Se tiver o estatuto de Superhost e um anúncio que ainda não se qualifica para ser Favorito dos hóspedes, esta situação continuará a ser reconhecida com um emblema de Superhost na página do anúncio e nos resultados das pesquisas.

Cada um dos seus anúncios será considerado individualmente ao determinar a elegibilidade para o emblema Favorito dos hóspedes.

Os Favoritos dos hóspedes, o novo separador Anúncios e ainda mais melhorias para anfitriões fazem parte da Edição de inverno de 2023 da Airbnb. Comece a utilizar as novas funcionalidades hoje mesmo ao optar por participar no acesso antecipado.