Guia sobre os Favoritos dos hóspedes

Mais de oito milhões de casas espalhadas por todo o mundo estão anunciadas na Airbnb. Cada casa é única e é precisamente esta singularidade que diferencia a Airbnb.

A melhor forma de encontrar alojamentos de qualidade é através das opiniões de quem já lá ficou. Foi por isso mesmo que criámos os Favoritos dos hóspedes.

Os Favoritos dos hóspedes são uma coleção das casas preferidas pelos hóspedes na Airbnb. A inclusão nesta categoria baseia-se nas classificações, nas avaliações e nos dados de fiabilidade de mais de 500 milhões de viagens. Os Favoritos dos hóspedes são atualizados diariamente. Como tal, se o seu anúncio ainda não estiver incluído, pode vir a estar em breve.

Vários fatores ajudam a identificar os Favoritos dos hóspedes, incluindo:

• Ter recebido, pelo menos, cinco avaliações dos hóspedes nos últimos quatro anos, incluindo pelo menos uma avaliação nos últimos dois anos
• Ter recebido avaliações excelentes e ter classificações com uma média superior a 4,9
• Ter classificações elevadas nas seguintes categorias: check-in, limpeza, exatidão, comunicação com os anfitriões, localização e relação qualidade/preço
• Ter um excelente histórico de fiabilidade, com menos de 1%, em média, de cancelamentos iniciados pelos anfitriões e problemas de atendimento ao cliente relacionados com a qualidade

Os Favoritos dos hóspedes estão disponíveis em todo o mundo e é fácil encontrá-los na Airbnb.

Os anúncios desses alojamentos incluem um emblema nos resultados de pesquisa e no próprio anúncio. Existe um filtro que permite pesquisar especificamente por alojamentos destacados como Favoritos dos hóspedes.

Os Superhosts são reconhecidos pelo seu historial de hospitalidade excecional O programa Superhost da Airbnb não sofreu qualquer alteração. Os critérios de elegibilidade para a obtenção do estatuto de Superhost permanecem os mesmos e vamos continuar a verificar trimestralmente o desempenho dos Superhosts.

Se for Superhost e um dos seus anúncios fizer parte dos Favoritos dos hóspedes, ambos os reconhecimentos são destacados no anúncio e nos resultados das pesquisas. Se for Superhost e ainda não cumprir os requisitos para o seu espaço ser um Favorito dos hóspedes, o emblema de Superhost continua a ser apresentado no anúncio e nos resultados das pesquisas.

Caso tenha vários anúncios, cada um é avaliado de forma independente para determinar a respetiva elegibilidade para o emblema Favorito dos hóspedes.

As informações contidas neste artigo podem ter sido alteradas desde a sua publicação.