Guia sobre os Favoritos dos hóspedes

Mais de oito milhões de casas espalhadas por todo o mundo estão anunciadas na Airbnb. Cada uma é única e é precisamente esta singularidade que diferencia a Airbnb.

A melhor forma de encontrar alojamentos de qualidade é através das opiniões de quem já lá ficou. Foi por isso mesmo que criámos os Favoritos dos hóspedes.

Os Favoritos dos hóspedes são uma coleção das casas preferidas dos hóspedes na Airbnb. A inclusão nesta categoria baseia-se nas classificações, nas avaliações e nos dados de fiabilidade de mais de 500 milhões de viagens. Se o seu anúncio ainda não estiver incluído nos Favoritos dos hóspedes, não se preocupe: como a elegibilidade é atualizada diariamente, poderá estar em breve.

Vários fatores ajudam a identificar os Favoritos dos hóspedes, incluindo:

• Ter recebido, pelo menos, cinco avaliações dos hóspedes nos últimos quatro anos, incluindo pelo menos uma avaliação nos últimos dois anos
• Classificações globais por estrelas, opiniões partilhadas pelos hóspedes nas avaliações e comunicação entre hóspedes e anfitriões na plataforma
• Ter classificações elevadas nas seguintes categorias: check-in, limpeza, exatidão, comunicação, localização e relação qualidade/preço
• Ter um excelente histórico de fiabilidade, com menos de 1%, em média, de cancelamentos iniciados pelos anfitriões e problemas de atendimento ao cliente relacionados com a qualidade

Caso tenha mais de um anúncio, cada um será avaliado de forma independente para determinar a respetiva elegibilidade para o emblema Favorito dos hóspedes.

Os Favoritos dos hóspedes estão disponíveis em todo o mundo e é fácil encontrá-los na Airbnb.

Os anúncios desses alojamentos incluem um emblema nos resultados de pesquisa e no próprio anúncio. Existe um filtro que permite pesquisar especificamente por alojamentos destacados como Favoritos dos hóspedes.

Os Superhosts são anfitriões com excelente desempenho reconhecidos pelo seu historial de hospitalidade excecional. O desempenho dos Superhosts é avaliado trimestralmente com base nestes requisitos. Os anfitriões que cumprem os requisitos recebem um emblema de Superhost, o qual surge em destaque nos respetivos anúncios e perfis.

Se for Superhost e um dos seus anúncios fizer parte dos Favoritos dos hóspedes, ambos os reconhecimentos são destacados no anúncio e nos resultados das pesquisas. Se for Superhost e ainda não cumprir os requisitos para o seu espaço ser um Favorito dos hóspedes, o emblema de Superhost continua a ser apresentado.

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