À descoberta da novas ferramentas para serviços

Agora o seu serviço pode alcançar milhões de pessoas na Airbnb. As nossas ferramentas de excelência ajudam a simplificar a programação, atrair reservas, comunicar com os participantes, compreender os rendimentos e obter dados úteis sobre classificações e avaliações.

Ao entrar no modo de anfitrião, encontra as ferramentas organizadas em cinco separadores.

O separador Hoje é o que vê ao abrir a aplicação. Pode consultar os detalhes das reservas rapidamente para planear o seu dia e oferecer uma hospitalidade excecional.

• Alterne facilmente entre as visualizações das suas reservas atuais e futuras e filtre por tipo de serviço.
• Adicione notas sobre as reservas, como lembretes para ocasiões ou pedidos especiais.
• Receba sugestões sobre o que fazer em cada reserva, como ler avaliações e agradecer aos participantes.

O Calendário torna fácil a consulta e atualização da sua agenda, hora a hora.

• Adicione disponibilidade para os seus serviços e bloqueie horários quando não estiver disponível.
• Visualize reservas confirmadas e vagas disponíveis por preencher.
• Sincronize os calendários da Airbnb e do Google para acompanhar tudo num só lugar.

As pessoas podem reservar instantaneamente qualquer vaga no seu calendário, pelo que é crucial manter a disponibilidade atualizada.

O separador Anúncios ajuda a gerir os detalhes do seu anúncio. Pode definir os preços e destacar o seu serviço aos participantes.

• Crie uma variedade de serviços com preços de entrada, intermédios e exclusivos para dar mais opções aos participantes e atingir os seus objetivos de rendimento.
• Adicione descontos por tempo limitado, reserva antecipada e para grupos grandes para incentivar as reservas.
• Partilhe fotografias de alta qualidade no anúncio para dar uma ideia precisa do seu serviço e inspirar as pessoas a reservar.
• Defina os seus horários de trabalho para informar exatamente quando cada serviço está disponível.

Todos os anfitriões, fotografias e detalhes dos anúncios devem cumprir os padrões e requisitos dos Serviços Airbnb.

O separador Mensagens ajuda a comunicar com os participantes antes, durante e após o serviço. Permite enviar mensagens tanto à pessoa que efetuou a reserva como a quem foi convidado para se juntar à mesma.

• Conheça as preferências e expectativas dos participantes antecipadamente, para adaptar o serviço às necessidades deles.
• Crie um serviço personalizado e defina um preço à medida.
• Partilhe vídeos ou fotografias para se apresentar e dar aos participantes uma melhor ideia do que oferece.
• Responda a perguntas frequentes com respostas rápidas personalizáveis e pré-escritas, ou crie os seus próprios modelos.
• Agende respostas rápidas para enviar automaticamente detalhes importantes em momentos-chave, como na reserva e no dia anterior ao serviço.
• Contacte o Apoio ao Cliente da Airbnb ou comunique com os anfitriões quando utilizar a aplicação para reservar serviços.

O Menu dá acesso aos seus rendimentos, dados úteis e outras definições. Aqui encontra dicas personalizadas e mais recursos para ajudar a desenvolver o seu negócio.

• Consulte os seus rendimentos e crie relatórios personalizados no painel de rendimentos.
• Explore todas as avaliações e classificações detalhadas na secção de dados úteis.
• Faça a gestão das definições da conta e encontre recursos para anfitriões.

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