Responder a uma consulta

Uma consulta é uma mensagem de um hóspede a solicitar mais informações sobre determinadas datas que tenha em mente antes de enviar um pedido de viagem. Significa que estão muito perto de dizer sim. Por isso, ajude-os!

Responda em 24 horas

Certifique-se de responder a todas as mensagens, especialmente consultas e pedidos de viagem, dentro de 24 horas. Uma resposta rápida é uma das melhores formas de garantir uma reserva e manter uma boa taxa de resposta, o que ajuda o seu anúncio a aparecer em melhor posição nos resultados de pesquisa.

Acelerar as coisas

Cada consulta é uma oportunidade para impressionar. Responder com o incentivo certo pode ajudá-lo a preencher o seu espaço mais cedo.

• Convidar o hóspede a reservar: esta é forma mais rápida de conseguir uma reserva após uma consulta; o hóspede apenas tem de confirmar o convite
• Enviar uma oferta especial: dependendo do que estão a pedir, experimente sugerir um preço, uma data ou um espaço diferente que possa funcionar melhor