Programa Matterport

Como parte do esforço da Airbnb para verificar as comodidades de acessibilidade dos anúncios, a Airbnb pode fornecer aos anfitriões e anúncios selecionados uma oferta exclusiva por tempo limitado para uma digitalização gratuita da casa pela Matterport, líder em tecnologia 3D de captura de espaços. O convite não pode ser alargado a outros anúncios ou anfitriões.

Os anfitriões que aceitarem a oferta receberão:

• Imagens atualizadas dos recursos de acessibilidade que serão adicionadas aos respetivos anúncios após análise e aprovação
• Planta 2D abrangente adicionada ao conjunto de fotos do respetivo anúncio
• Uma oportunidade de terem os espaços considerados como inclusivos na categoria Adaptado

Antes de reservar a sua digitalização Matterport 3D

O que é a Matterport?

A tecnologia de digitalização Matterport 3D recolhe medidas como os limites e as larguras das portas sem que tenha de usar uma fita métrica.

A Matterport utiliza câmaras especialmente concebidas para criar um modelo 3D dimensionalmente exato da sua casa. Estes modelos ajudam a confirmar a presença de comodidades de acessibilidade em sua casa e fornecem imagens das comodidades identificadas.

Porque me estão a oferecer uma digitalização Matterport 3D?

Identificámos o seu anúncio como sendo potencialmente ideal para a categoria Adaptado e/ou a possibilidade de ser destacado nos esforços que a Airbnb pode realizar para destacar anúncios com comodidades de acessibilidade. Uma digitalização Matterport 3D permite que medidas como os limites e as larguras das portas sejam recolhidas e validadas para que os hóspedes possam perceber se o seu espaço atenderá aos seus requisitos de acessibilidade.

A digitalização também fornecerá uma planta 2D, que os hóspedes podem considerar útil para compreenderem o layout do seu espaço e as áreas que lhes são acessíveis.

O meu anúncio tem de ter uma digitalização Matterport 3D?

Não. No entanto, se a sua casa oferecer determinadas comodidades de acessibilidade confirmadas por uma digitalização da Matterport, poderá ser elegível a nível de inclusão na categoria Adaptado.

Se não quiser uma digitalização 3D, pode simplesmente optar por recusar a oferta utilizando a ligação fornecida. Nenhuma informação do seu anúncio será alterada: todos os recursos de acessibilidade atualmente apresentados na página do seu anúncio permanecerão disponíveis para os hóspedes verem.

Já tenho recursos de acessibilidade no meu espaço. Preciso de uma digitalização Matterport 3D?

As digitalizações 3D da Matterport não são obrigatórias. No entanto, apenas as casas que oferecem determinadas comodidades de acessibilidade que concluíram uma digitalização da Matterport serão elegíveis a nível de inclusão na categoria Adaptado. Se optar por não aproveitar a oportunidade de digitalização da Matterport, todas as comodidades de acessibilidade apresentadas na página do seu anúncio permanecerão disponíveis para os hóspedes verem, mas o seu anúncio não será elegível como inclusivo na categoria Adaptado.

Qual é o custo/preço?

A Airbnb está a oferecer este serviço gratuitamente a anfitriões e anúncios selecionados apenas durante um período limitado de tempo.

Quais são os benefícios?

• Uma oportunidade de o anúncio ser incluído na categoria Adaptado
• Imagens de recursos de acessibilidade atualizadas e robustas

A captura 3D da Matterport demora quanto tempo a concluir?

Dependendo do tamanho da sua casa, uma digitalização Matterport normalmente demora entre 1 e 3 horas.

De que forma será utilizada a digitalização Matterport 3D?

1. Após a conclusão da digitalização 3D da casa, a tecnologia proprietária da Matterport será usada para analisar as digitalizações, medir a largura das portas e a altura do degrau, extrair imagens das comodidades de acessibilidade e criar uma planta 2D com as dimensões das divisões.
2. Após aprovação, as imagens da digitalização serão adicionadas à secção Comodidades de acessibilidade na página do seu anúncio da Airbnb. Pode remover estes recursos e fotos a qualquer momento. Basta aceder ao anúncio que pretende editar, selecionar Acessibilidade e, em seguida, Editar.
3. Para sua conveniência, será enviada uma planta detalhada com as dimensões das divisões para o conjunto de fotos do anúncio. Pode eliminar a planta a qualquer momento.

A minha casa não tem comodidades de acessibilidade; continuo a ter direito a uma digitalização 3D da Matterport?

Se o seu espaço não tiver quaisquer comodidades de acessibilidade ou se preferir não participar nesta campanha, pode simplesmente recusar o convite na ligação fornecida.

Quem são os técnicos de captura da Matterport?

Os técnicos da Matterport fazem parte de uma rede de profissionais qualificados. Após confirmar que gostaria de uma digitalização 3D gratuita da Matterport, esta irá ajudar a agendar uma digitalização 3D numa data e hora convenientes com um dos seus técnicos.

Durante quanto tempo este serviço irá ser oferecido?

Para ser elegível para uma digitalização Matterport gratuita, deve agendar e concluir a sua digitalização Matterport antes da data indicada no convite.

O meu espaço está totalmente reservado, posso enviar a oferta para outro anúncio ou remeter para uma data posterior? 

Esta é uma oferta por tempo limitado que pode ser disponibilizada a anfitriões e anúncios selecionados. A oferta não pode ser transferida para outro anúncio e deve ser concluída até à data indicada.

Agendar a sua digitalização Matterport 3D

Como posso agendar a minha digitalização Matterport 3D?

• Após ter aceitado a sua oferta de uma digitalização 3D gratuita da Matterport, receberá um e-mail da equipa da Matterport, no endereço de e-mail associado à sua conta Airbnb, a pedir-lhe que preencha um formulário para iniciar o seu pedido de agendamento. Caso não receba o e-mail, recomendamos que verifique a sua pasta de spam, pois pode ter ido para lá acidentalmente.
• No formulário, terá de incluir duas datas preferidas para a digitalização da sua casa. Com base nos horários fornecidos, um técnico de captura da Matterport entrará em contacto consigo (pelo mesmo endereço de e-mail ou telefone) para confirmar uma hora preferida. O técnico também poderá disponibilizar outras horas que sejam mutuamente aceitáveis.
• Se não receber um e-mail da equipa da Matterport dentro de 3 dias, responda à mensagem inicial que recebeu da Airbnb. Lembre-se de verificar a sua pasta de spam no caso de o e-mail ter ido lá parar.

Como posso alterar o agendamento da minha digitalização 3D da Matterport?

• Pode cancelar uma digitalização ou reagendá-la uma vez ao aceder à ligação do formulário da Matterport fornecido em qualquer um dos e-mails da Matterport.
• Assim que uma solicitação de reagendamento for enviada, a Matterport entrará em contacto novamente para confirmar a nova data e hora da marcação.
• Tenha em atenção que a oferta de digitalização 3D está sujeita à disponibilidade da Matterport, pelo que poderá não conseguir acomodar todos os pedidos de reagendamento.

Já tenho uma digitalização 3D do meu espaço. Preciso de agendar outra?

Para ser elegível para a categoria Adaptado e/ou a possibilidade de se evidenciar nos esforços que a Airbnb pode realizar para destacar anúncios com comodidades de acessibilidade, terá de agendar uma nova digitalização 3D da Matterport.

Preparar-se para a sua digitalização Matterport 3D

Como me devo preparar para a minha digitalização Matterport 3D?

O objetivo é capturar todos os recursos de acessibilidade da sua casa:

• Coloque no lugar quaisquer rampas temporárias ou modulares que forneçam acesso sem degraus para o interior ou à volta da casa para a digitalização.
• Coloque bancos de chuveiro no interior do chuveiro/banheira. Se tiver um banco de chuveiro instalado na parede, certifique-se de que está colocado para baixo para os hóspedes verem claramente o seu tamanho.
• Abra quaisquer cortinas/portas de chuveiro para que as barras ou bancos de chuveiro estejam claramente visíveis.
• Certifique-se de que quaisquer outros recursos de acessibilidade ou peças de equipamento de mobilidade, tais como guinchos, estejam visíveis no interior do seu espaço.

As digitalizações Matterport 3D capturam todo o seu espaço em detalhe. Ao contrário das sessões fotográficas tradicionais onde cada divisão é capturada de cada vez, todo o espaço deve estar preparado para ser filmado.

Certifique-se de que está tudo onde deseja. As digitalizações Matterport 3D funcionam melhor quando os objetos estão parados, já que movê-los entre digitalizações pode causar problemas de processamento. Certifique-se de que tudo permanece parado durante a digitalização.

Práticas recomendadas para mostrar a sua casa

Exterior:

• Certificar-se de que os carros não estão estacionados na entrada ou em frente à casa
• Certificar-se de que os caixotes do lixo, jornais, mangueiras e outros itens estão guardados
• Certificar-se de que os caminhos exteriores que conduzem ao seu espaço estão desobstruídos

Interior:

• Abrir estores/cortinas nas janelas/portas
• Acender as luzes, inclusive em armários e casas de banho
• Certificar-se de que as televisões e os monitores estão desligados
• Abrir os armários que deseja capturar (espaços acessíveis aos hóspedes)
• Limpar superfícies tais como pavimentos, janelas e espelhos
• Remover a confusão
• Organizar e orientar móveis, roupa de cama e decoração
• Esconder qualquer coisa que não queira que as pessoas vejam, como itens pessoais ou privados, caixotes do lixo
• Colocar as tampas das sanitas para baixo
• Abrir as cortinas do chuveiro

Após a sua digitalização Matterport 3D

Poderei aprovar as imagens dos recursos de acessibilidade antes de serem enviadas para a página do meu anúncio?

Sim, receberá um e-mail da Airbnb a pedir a sua aprovação de cada imagem de recurso de acessibilidade. Todas as fotos e recursos que aprovar serão adicionados à secção Recursos de Acessibilidade da página do seu anúncio da Airbnb.

De que forma será adicionada a planta 2D?

A imagem da planta 2D, fornecida pela Matterport com base na digitalização 3D, será enviada com as imagens de recursos de acessibilidade que terá de analisar e aprovar. Se aprovar, a imagem da planta será adicionada no final da galeria de fotos principal na página do anúncio. Pode sempre remover a planta 2D da galeria de fotos do seu anúncio a qualquer momento.

E se eu não quiser aprovar as novas imagens?

Tem sempre total controlo sobre a página do seu anúncio e pode remover quaisquer comodidades de acessibilidade e fotos apresentados na página do anúncio a qualquer momento. No entanto, é importante ter em conta que remover imagens de comodidades de acessibilidade do seu anúncio pode afetar a elegibilidade do seu anúncio como inclusivo na categoria Adaptado e/ou outros programas da Airbnb que destacam anúncios com comodidades de acessibilidade.

Terei acesso à digitalização Matterport 3D?

Neste momento, não podemos fornecer a digitalização Matterport 3D. A Matterport usa esta digitalização para confirmar recursos de acessibilidade, como entrada sem degraus, chuveiro sem degraus e barras de apoio de chuveiro e vaso sanitário.

Assim que a digitalização da Matterport estiver concluída, o seu anúncio terá:

• Se cumprir os requisitos de elegibilidade, terá a oportunidade de ter o seu espaço incluído na categoria Adaptado na Airbnb
• Imagens de recursos de acessibilidade atualizadas
• Planta 2D que será adicionada ao conjunto de fotos do anúncio após a sua aprovação

Quando posso esperar que as minhas imagens aprovadas e a planta fiquem visíveis na página do meu anúncio?

Os prazos para analisar e adicionar as suas imagens aprovadas à página do anúncio variam e podem demorar até duas semanas.